Messages d'état du produit

Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL.

Message à l'écran ACL Problème/solution
Bourrage papier. Du papier est coincé dans le produit. Retirez le papier coincé et suivez les étapes à l'écran ACL pour effacer l'erreur.
Bourrage papier dans le chargeur automatique de documents. Le papier est coincé dans le chargeur automatique de documents ou un objet bloque le trou dans le coin avant gauche du produit situé à côté de la vitre d'exposition du scanner. Retirez l'objet ou le papier coincé et suivez les invites à l'écran ACL pour effacer les messages d'erreur.
Erreur de communication. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au produit et que votre logiciel est correctement installé.
Erreur d'imprimante. Mettez le produit hors tension. Vérifiez qu'il n'y a pas de papier coincé à l'intérieur du produit, puis rallumez-le. Si l'erreur persiste, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.
Erreur de scanner. Mettez le produit hors tension et mettez-le sous tension de nouveau. Si l'erreur persiste, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.
Une erreur fatale de télécopie s'est produite.
Un tampon d'encre d'imprimante est presque en fin de vie utile. Le tampon encreur est presque en fin de durée de vie utile. Communiquez avec Epson pour obtenir du soutien. (Pour continuer l'impression, appuyez sur l'un des boutons  Démarrer.)
Un tampon d'encre de l'imprimante est en fin de vie utile. Le tampon d'encre de l'imprimante est à la fin de sa vie utile. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour obtenir du soutien.
Périphérique USB non reconnu. Assurez-vous que le dispositif USB a été inséré correctement.
Pas de tonalité. Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à un adaptateur de terminal, désactivez le paramètre Détection tonalité.
Mode récupération. Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour du micrologiciel. Si vous continuez de recevoir ce message d'erreur, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.
Tâches associées
Connexion d'un téléphone ou d'un répondeur
Références associées
Problèmes de bourrage papier
Problèmes de bourrage de documents dans le chargeur automatique de documents
Comment obtenir de l'aide