Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe
estas soluciones:
- Si aún tiene
problemas al instalar el software, desconecte el cable y siga
cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la Guía de
instalación. Asegúrese también de que la computadora cumpla
con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
- Cierre todos
los demás programas, incluyendo los protectores de pantalla y el
software antivirus, e instale el software del producto
nuevamente.
- En Windows,
compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
predeterminada y que el puerto correcto se muestre en las
propiedades de la impresora.
- Si ve algún
mensaje de error o el software no se instala correctamente en
Windows, es posible que no tenga los privilegios necesarios para
instalar el software. Póngase en contacto con su administrador de
sistema.