Se você não conseguir enviar ou receber faxes, tente estas
soluções:
Certifique-se
de que o aparelho de fax do recipiente está ligada e
funcionando.
Certifique-se
de que o papel está carregado corretamente no produto.
Certifique-se
de que o modo Resposta Auto. está
ativado para receber faxes automaticamente. Cheque o painel de
controle do produto para ver se esse modo está ativado.
Cheque se o
cabo conectando a tomada de telefone e a porta LINE do seu produto está seguro.
Imprima um
relatório de conexão de fax usando o painel de controle do seu
produto ou software de fax para ajudar a diagnosticar o
problema.
Conecte um
telefone à tomada de parede para verificar que a tomada
funciona.
Se você
conectou o seu produto a uma linha DSL de telefone, você precisa
conectarum filtro de DSL à tomada de telefone para permitir o envio
de fax através da linha. Entre em contato com o seu provedor de DSL
para obter o filtro necessário.
Se a sua
linha de telefone tiver estática, desative as configurações
V.34 e ECM (Error Correction Mode) de definição de fax
do seu produto e tente enviar o fax novamente.
Nota: Se o seu
produto estiver conectado a uma linha de telefone VoIP (Voice over
Internet Protocol), lembre-se de que aparelhos de fax são
projetados para funcionar em linhas análogas. A Epson não pode
garantir que a transmissão de fax funcionará quando usar VoIP.
Se a sua linha de telefone tiver serviço de caixa postal,
ligações ou faxes podem ser inadvertidamente recebidos pela sua
caixa postal.