Si vous avez des problèmes pendant l'installation des logiciels
de votre produit, essayez ces solutions :
- Assurez-vous
que votre produit est sous tension et que le câble USB est
correctement connecté aux deux extrémités. Si vous éprouvez
toujours des problèmes avec l'installation des logiciels,
débranchez le câble et suivez attentivement les instructions de
l'affiche Point de départ. Assurez-vous aussi que votre
système est conforme aux exigences pour votre système
d'exploitation.
- Fermez tous
les autres programmes, incluant les économiseurs d'écran et les
logiciels de protection antivirus, et installez de nouveau les
logiciels pour votre produit.
- Sous
Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme
imprimante par défaut et que le bon port est affiché dans les
propriétés de l'imprimante.
- Si vous
voyez un message d'erreur ou que votre logiciel n'est pas installé
correctement sous Windows, il est possible que vous n'ayez pas les
privilèges d'installation de logiciels. Communiquez avec votre
administrateur de système.