Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe
estas soluciones antes de imprimir de nuevo:
- Compruebe
que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
- En Windows,
elimine todos los trabajos de impresión en la cola de impresión de
Windows.
-
Windows 7: Haga clic en y
seleccione Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el
nombre del producto, seleccione Ver lo que
se está imprimiendo, seleccione el nombre del producto si es
necesario, haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo
de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
-
Windows Vista: Haga clic en y
seleccione Panel de control. Haga
clic en Impresora debajo de la
categoría Hardware y sonido, haga
clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto,
seleccione Abrir, haga clic con el
botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado,
haga clic en Cancelar y haga clic en
Sí.
-
Windows XP: Haga clic en
Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el
Panel de control, seleccione
Impresoras y otro hardware, si es
necesario, y luego seleccione Impresoras y
faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el
nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse
en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
- Compruebe
que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa
de impresión.
- Si el
producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo
directamente a la computadora.