Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe
estas soluciones antes de imprimir de nuevo:
- Compruebe
que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
- En Windows,
elimine todos los trabajos de impresión en la cola de impresión de
Windows.
-
Windows 8: Navegue a la pantalla
Inicio, haga clic con el botón
derecho del mouse y seleccione Todas las
aplicaciones. Seleccione Panel de
control > Hardware y
sonido > Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el
nombre del producto, seleccione Ver lo que
se está imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra
vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del mouse en
el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
-
Windows 7: Haga clic en y seleccione
Dispositivos e impresoras. Haga clic
con el botón derecho del mouse en el nombre del producto,
seleccione Ver lo que se está
imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario. Haga clic con el botón derecho del mouse en el
trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
-
Windows Vista: Haga clic en y seleccione
Panel de control. Haga clic en
Impresora debajo de Hardware y sonido, haga clic con el botón
derecho del mouse en el nombre del producto y seleccione
Abrir. Haga clic con el botón
derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga
clic en Cancelar y haga clic en
Sí.
-
Windows XP: Haga clic en
Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el
Panel de control, seleccione
Impresoras y otro hardware, si es
necesario, y luego seleccione Impresoras y
faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el
nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse
en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
- Compruebe
que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa
de impresión.
- Si el
producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo
directamente a la computadora.