Nettoyage de la tête d'impression en utilisant un utilitaire de l'ordinateur

Vous pouvez nettoyer la tête d'impression en utilisant un utilitaire sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Chargez quelques feuilles de papier ordinaire dans le produit.
Choisissez une des méthodes suivantes :
- Windows : Accédez au bureau de Windows et cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l'icône du produit dans la barre des tâches Windows.
- OS X 10.6/10.7/10.8/10.9 : Sous le menu Apple ou sur le Dock, sélectionnez Préférences Système. Sélectionnez Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, choisissez votre produit et sélectionnez Options et fournitures. Sélectionnez Utilitaire et sélectionnez Ouvrir l'utilitaire de l'imprimante.
- OS X 10.5 : Sous le menu Apple ou sur le Dock, sélectionnez Préférences Système. Sélectionnez Imprimantes et fax, choisissez votre produit et sélectionnez Ouvrir la liste d'attente d'impression. Sélectionnez Utilitaire.
Sélectionnez Nettoyage des têtes. Une fenêtre comme celle-ci apparaît :
Cliquez sur Démarrer pour lancer le cycle de nettoyage. Le témoin d'alimentation clignote durant le cycle de nettoyage et il demeure allumé lorsque le cycle de nettoyage est terminé.
Mise en garde:

N'éteignez jamais le produit pendant un cycle de nettoyage ou vous risquez de l'endommager.
Lorsque le cycle de nettoyage est terminé, vous pouvez vérifier si les buses sont propres. Cliquez sur Impression du motif de test des buses, puis cliquez sur Imprimer.
Vérifiez le motif imprimé pour voir s'il y a des écarts dans les lignes.
La tête d'impression est propre.

La tête d'impression doit être nettoyée.
- S'il n'y a pas d'écarts, cliquez sur Terminer.
- Si le motif est estompé ou présente des écarts, cliquez sur Nettoyer pour nettoyer la tête d'impression de nouveau.

Il faudra peut-être nettoyer la tête d’impression jusqu’à 4 fois; vous pouvez également mettre l’imprimante hors tension et attendre au moins 6 heures. Ensuite, essayez de nettoyer de nouveau la tête d'impression. Si la qualité ne s’est toujours pas améliorée, il se peut que l’une des cartouches d’encre soit ancienne ou endommagée et ait besoin d’être remplacée.