Nettoyage de la tête d’impression en utilisant un utilitaire de l'ordinateur

Vous pouvez nettoyer la tête d'impression en utilisant un utilitaire sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Assurez-vous que le plateau CD/DVD n'est pas inséré pour l'impression.
Chargez quelques feuilles de papier ordinaire dans le produit.
Effectuez l'une des étapes suivantes :
- Windows : Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l'icône du produit dans la barre de tâches Windows.
- Mac OS X 10.6/10.7/10.8 : Sous le menu Apple ou sur le Dock, sélectionnez Préférences Système. Sélectionnez Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners, sélectionnez votre produit et sélectionnez Options et fournitures. Sélectionnez Utilitaire et sélectionnez Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
- Mac OS X 10.5 : Sous le menu Apple ou sur le Dock, sélectionnez Préférences Système. Sélectionnez Imprimantes et fax, sélectionnez votre produit et sélectionnez Ouvrir la liste d’attente d’impression. Sélectionnez Utilitaire.
Sélectionnez Nettoyage des têtes. Vous voyez une de ces fenêtres :
Cliquez sur Démarrer pour lancer le cycle de nettoyage. Un message apparaît sur l'écran ACL au cours du cycle de nettoyage.
Mise en garde:

N'éteignez jamais le produit pendant un cycle de nettoyage ou vous risquez de l'endommager.
Lorsque le cycle de nettoyage est terminé, vous pouvez vérifier si les buses sont propres; cliquez sur Impression du motif de test des buses, puis cliquez sur Imprimer.
Vérifiez le motif imprimé pour voir s'il y a des écarts dans les lignes.
La tête d'impression est propre.

La tête d'impression doit être nettoyée.
- S'il n'y a pas d'écarts, cliquez sur Terminer.
- Si le motif est estompé ou présente des écarts, cliquez sur Nettoyer pour nettoyer la tête d'impression de nouveau.

Si vous ne constatez pas d'amélioration après avoir nettoyé la tête d'impression 2 fois, mettez le produit hors tension et attendez au moins 6 heures. Ensuite, essayez de nettoyer de nouveau la tête d'impression. Si la qualité ne s’est toujours pas améliorée, il se peut que l’une des cartouches d’encre soit ancienne ou endommagée et ait besoin d’être remplacée.