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Resolução de Problemas Problemas e Soluções

Indicador de Erro

Se ocorrer um erro, o scanner para de funcionar e a luz indicadora pisca. Tente uma ou mais das seguintes soluções:

• Certifique-se de que a configuração de interface esteja correta.

• Certifique-se de que o scanner está conectado ao computador adequadamente.

• Desligue o scanner e depois volte a ligá-lo para resetar.

Se o problema persistir, o erro indica um dos seguintes problemas:

Observação:

Quando a luz indicadora está piscando normalmente (luz de Erro APAGADA e luz Operacional ACESA), mas o scanner não escaneia, isso pode indicar um erro de opção. Consulte Erro de opção para mais detalhes.

Consulte uma seção correspondente abaixo para eliminar cada erro.

Erro de comando

O scanner recebeu comandos incorretos do software de escaneamento.

Quando este erro ocorre, tente escanear novamente o documento. O scanner retorna ao normal quando recebe o comando correto. Geralmente, você não precisa reiniciar o scanner quando este tipo de erro ocorre.

Erro fatal

Este tipo de erro indica um dos seguintes problemas:

• A lâmpada fluorescente precisa ser substituída.

• O scanner não está funcionando.

• As opções estão fora de ordem ou uma placa não suportada foi inserida.

Verifique as opções instaladas, se houver alguma, para ver se há problemas. Depois, desligue o scanner e depois ligue-o novamente. Se isso não corrigir o problema, entre em contato com a Epson.

Erro de opção

Isso indica um problema com uma opção instalada, assim como papel preso, alimentador automático vazio ou uma tampa aberta.

Verifique a opção e então corrija a causa do problema. Se estiver usando a unidade de transparência, certifique-se de que a trava de transporte está solta. Consulte Desbloqueio da trava de transporte.

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