de encendido/ 
de iniciar y el botón 
de escanear a PDF. |
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Problemas del escáner
El indicador luminoso de estado está parpadeando
El indicador luminoso de estado está entre el botón de encendido/ de iniciar y el botón de escanear a PDF.
de encendido/ de iniciar y el botón de escanear a PDF.|
Color
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Estado del indicador
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Significado
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Verde
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 Encendido |
Preparado para escanear imágenes.
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 Intermitente |
Inicializando o escaneando.
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Naranja
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 Intermitente |
Se ha producido un error.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su computadora.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte la hoja Para empezar donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Presione el botón
de encendido durante 3 segundos para apagar el escáner; después, enciéndalo de nuevo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando y de color naranja, puede que el funcionamiento del escáner sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz. Si desea más información, consulte Soporte técnico de Epson. |
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(Ninguno)
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 Apagado |
El escáner está apagado.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
El escáner no se apaga
Asegúrese de presionar el botón de encendido durante 3 segundos para apagar el escáner.
de encendido durante 3 segundos para apagar el escáner.Asegúrese de que el software del escáner no está en ejecución.
El escáner se apaga
Asegure que el ajuste Temporizador de Apagado esté configurado. Está función le permite configurar el temporizador (número de minutos) para cuando se tiene que apagar el escáner automáticamente. Para más información, consulte Ajuste de Temporizador de Apagado
No puedo iniciar EPSON Scan
Espere a que el indicador luminoso de estado verde deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear.
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Apague la computadora y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interface entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interface USB.
Nota:|
El cable USB no se incluye con el escáner en algunas áreas.
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Conecte el escáner directamente al puerto USB de la computadora, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado a la computadora mediante un concentrador USB. Si el problema persiste, pruebe a conectar el escáner directamente a la computadora.
Asegúrese de que la computadora es compatible con el USB. Consulte Comprobación de la compatibilidad entre Windows y USB.
Asegúrese de seleccionar el escáner correcto al empezar a escanear.
En Windows: si inicia EPSON Scan mediante el botón de iniciar o el icono EPSON Scan y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo del escáner.
de iniciar o el icono EPSON Scan y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo del escáner.
En Mac OS X: si inicia EPSON Scan desde la carpeta EPSON Software en la carpeta Aplicaciones y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo del escáner.
Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo ArcSoft MediaImpression, asegúrese de seleccionar el escáner correcto como el ajuste Escáner o Origen.
Si utiliza alguna aplicación compatible con TWAIN, puede que el error se produzca porque la aplicación compatible con TWAIN está inestable. Pruebe a utilizar otra aplicación compatible con TWAIN. Si el problema persiste, pruebe a reiniciar la computadora.
Si ha actualizado el sistema operativo de su computadora, deberá volver a instalar EPSON Scan. Proceda a desinstalar EPSON Scan como se describe en la sección Desinstalación de su software de escaneo, después vuelva a instalarlo según indica la hoja Para empezar.
Asegúrese de que la computadora y USB cumplan los requisitos del sistema. Si desea más información, consulte Requisitos del sistema.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) o exclamaciones (!) en la ventana de Administrador de dispositivos. Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Desconocido, desinstale EPSON Scan según se indica en Desinstalación de su software de escaneo, después vuelva a instalarlo como describe la hoja Para empezar.
Comprobación de la compatibilidad entre Windows y USB
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Siga uno de estos pasos:
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En Windows 7 y Vista: haga clic en el icono del botón 
de inicio y seleccione Panel de control.
de inicio y seleccione Panel de control.
En Windows XP: haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
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Siga uno de estos pasos:
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En Windows 7: haga clic en Sistema y Seguridad y después en Sistema.
En Windows Vista: haga clic en Sistema y Seguridad y después en Sistema.
En Windows XP: haga doble clic en el icono Sistema.
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Siga uno de estos pasos:
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En Windows 7: haga clic en Administrador de dispositivos.
En Windows Vista: haga clic en Administrador de dispositivos y luego en Continuar en la ventana Control de cuenta de usuario.
En Windows XP: haga clic en la ficha Hardware, y después en Administrador de dispositivos.
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Desplácese hacia abajo y haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (USB).
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Si figuran en la lista Controladores de host universal USB y Concentrador raíz USB es porque Windows es compatible con USB.
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Intente escanear de nuevo. Si el escáner sigue sin reconocerse, póngase en contacto con Epson. Si desea más información, consulte Soporte técnico de Epson.
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Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto
Compruebe que EPSON Scan y EPSON Event Manager estén instalados correctamente.
Compruebe si ha asignado un programa al botón el escáner. Si desea más información, consulte Asignación de un programa a un botón del escáner.
En Mac OS X: compruebe que haya iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner. El resto de usuarios deben iniciar primero EPSON Scanner Monitor desde la carpeta Epson Software en la carpeta Aplicaciones y después pulsar un botón para escanear.