Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar a tela LCD.

Mensagem na tela LCD Condição/solução
Erro de Tinteiro

Substitua o(s) cartucho(s) de tinta.

Os cartuchos de tinta apresentam um problema.
  • Verifique se o cartucho é da mesma cor da cor exibida no painel de controle e na etiqueta da porta da tinta e depois reinstale o cartucho. Se a mensagem persistir, insira um outro cartucho.
  • Não é possível mudar a configuração da tinta (edição Standard ou Commercial) depois da instalação dos cartuchos de tinta. Certifique-se de que os cartucho corretos estão instalados.
  • Pode ter ocorrido condensação no cartucho de tinta. Retire o cartucho, mantenha-o por quatro horas ou mais em temperatura ambiente e reinstale-o.
Tinteiro Gasto

Substitua o tinteiro.

Substitua o cartucho de tinta por um novo.
Aviso De Tinteiro

Utilize tinteiros originais Epson.

Substitua o cartucho de tinta por um cartucho Epson genuíno que possa ser usado com esta impressora.
Aviso De Tinteiro

Tinteiro não original! A qualidade da tinta não original pode variar.

Selecione Não aceitar para substituir o cartucho de tinta por um cartucho Epson genuíno que possa ser usado com esta impressora. Se selecionar Aceitar, isso pode anular a garantia da Epson.
Erro de Tinteiro

Instale o tinteiro correcto.

Substitua o cartucho de tinta por um cartucho que possa ser usado com esta impressora.
Sem Tinteiros

Instale tinteiros novos.

Instale os cartuchos de tinta.
Pouca Tinta O nível de tinta está baixo. Certifique-se de que tem um cartucho de tinta para substituição em mãos.
Cortador a chegar ao fim da vida útil. Recomendamos que substitua o cortador. O cortador pode estar perdendo o fio. Substitua o cortador.
Tampa Tinteiro Aberta

Feche tampas tinteiros direita e esquerda.

Feche a tampa do cartucho de tinta especificada.
Paper Load Error Siga as instruções exibidas no visor LCD para ver como remover o papel preso e eliminar o erro.
Erro Alimentação Papel

Pressione a tecla  carregar papel e volte a pôr o papel em rolo.

Aperte o botão  carregar papel para rebobinar o papel em rolo e depois o recarregue na impressora.
Erro Ejecção Papel

Retire papel da impressora.

Aperte o botão  carregar papel para soltar o rolamento de pressão e depois remova o papel.
Erro Corte De Papel

Retire o papel não cortado.

O papel em rolo não é cortado corretamente. Aperte o botão  carregar papel para soltar o rolamento de pressão e depois remova o papel não cortado.
Erro Formato Papel

Insira papel de formato correcto.

O papel colocado não é de uma largura suportada. Aperte o botão  carregar papel para soltar o rolamento de pressão e depois remova o papel.

Se a mensagem ainda aparecer quando tiver carregado um papel de largura suportada, configure a opção Ver Formato Papel como Não.

Erro Sensor Do Papel

Problema na impressão ou com papel colocado.

O papel colocado não é detectado corretamente pela impressora.

Aperte o botão  pausar/cancelar.

Se este erro aparece durante um alinhamento automático do cabeçote, verifique o seguinte:
  • Certifique-se de que não carregou papel transparente ou colorido, papel vegetal, papel comum, Epson Enhanced Matte Posterboard ou papel que tenha mais do que 1 mm de espessura.
  • Certifique-se de que a impressora não está exposta a luz direta forte (como luz solar direta) enquanto faz um alinhamento automático do cabeçote de impressão.
  • Faça uma verificação dos jatos e certifique-se de que os jatos não estão entupidos.

Se esse erro aparecer outra vez, certifique-se de que a impressora suporta o papel colocado.

Pouco Papel Há pouco papel em rolo. Certifique-se de que tem um rolo para substituição em mãos.
Erro Origem Do Papel

Folha solta colocada. Retire-a e mude a origem do papel para papel em rolo.

Pressione o botão OK para eliminar a mensagem. Remova as folhas avulsas da impressora e troque a origem do papel no menu Tipo De Papel.
Erro Origem Do Papel

Papel em rolo colocado. Retire-o e mude a origem do papel para folha solta.

Pressione o botão OK para eliminar a mensagem. Remova o papel em rolo da impressora e troque a origem do papel no menu Tipo De Papel. Quando a opção Alimentação Rolo Auto está configurada como Não, você não pode mudar o tipo de papel quando o papel em rolo está carregado para dentro da impressora.
Erro Definição Papel

Verifique a origem do papel nas suas configurações do driver ou recarregue o papel corretamente.

A configuração de origem do papel no driver e no menu Tipo De Papel da impressora está divergindo. Verifique o papel carregado e as configurações no driver e nos menus da impressora.
Erro Definição Papel

Este papel não pode ser colocado pela cassete de papel. Insira papel com menos de 0,8 mm de espes. através do alimentador posterior manual.

Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa, depois remova o papel da gaveta de papel. Imprima usando o alimentador manual frontal ou traseiro, dependendo da espessura do papel.
Erro Definição Papel

Papel em rolo colocado. Retire-a e mude a origem do papel para papel em rolo.

Puxe o papel em rolo para fora e selecione uma opção de papel em rolo a partir do menu Tipo De Papel.
Papel Inclinado

Alimente o papel correctamente.

O papel não está carregado reto. Aperte o botão  carregar papel para soltar o rolamento de pressão e depois carregue o papel corretamente.
Erro Sem Margens

Coloque um formato de papel suportado ou insira o papel correctamente.

Verifique o seguinte:
  • Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa, depois ejete o papel. Carregue o tamanho de papel correto.
  • Certifique-se de que o papel não esteja ondulado ou enrolado.
  • Carregue papel na posição correta, dependendo do tipo de papel.
  • Modifique a configuração Ver Fomato Papel para Sim.
Erro De Limpeza

Tinta insuficiente. Continuar a limpeza?

Selecione Sim. Substitua quaisquer cartuchos com pouca tinta por cartuchos novos para continuar a limpeza. Depois da limpeza, você pode reinstalar o cartucho original e usá-lo até que se esgote.
Jactos Obstruídos

Tinta insuficiente. Continuar a limpeza?

Erro De Limpeza

Limpeza automática das cabeças falhou. Tentar de novo?

Os jatos da impressora ainda estão entupidos, mesmo depois de fazer uma limpeza automática do cabeçote. Selecione Sim para fazer outra limpeza automática do cabeçote.
Erro De Limpeza

Espaço insuficiente no tanque de manutenção 1. Continuar a limpeza?

Selecione Sim. Substitua o tanque de manutenção (no compartimento de cartuchos de tinta) por um novo tanque para continuar a limpeza.
Jactos Obstruídos

Espaço insuficiente no tanque de manutenção 1. Continuar a limpeza?

Tinta Insuf. P/ Limpar

Substitua o tinteiro.

O cartucho sendo usando pode ser instalado novamente para impressão.

Esta mensagem pode ser exibida quando Sim for selecionado depois de erro de limpeza ou de jato entupido. Substitua quaisquer cartuchos com pouca tinta por cartuchos novos.
Erro Tinta Preta

A tinta preta não corresp à tarefa de impressão.

P/ cancelar a impress., press. a tecla  pausar/cancelar.

P/ mudar a tinta preta p/ imprimir, pressione a tecla Botão Black de tinta preta/manutenção.

O tipo de tinta preta configurado na impressora e no driver da impressora não corresponde. Aperte o botão para trocar para o tipo de tinta preta especificada no driver da impressora para continuar a imprimir. Isso leva aproximadamente 3 minutos e uma quantidade extra de tinta preta é consumida. Não troque a tinta preta a não ser que seja necessário.
Erro De Comando

Verifique definições do controlador.

O driver da impressora enviou um comando inválido ou incorreto para a impressora.

Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa. Certifique-se de que o driver que está usando suporta o seu produto.

Verif. e Limpar Jacto

Esta função não está disponível agora. Imprima o padrão no menu de verificação dos jactos.

Pressione o botão OK para eliminar a mensagem. Selecione Imprimir Padrão Verif. no menu Manutenção.
Verif. Jactos s/ impr.

Esta função não está disponível agora. Imprima o padrão no menu de verificação dos jactos.

Sem Tanque Manutenção 1 (ou 2)

Instale tanque de manutenção 1 (ou 2).

Certifique-se de que o tanque de manutenção indicado esteja instalado corretamente.
Erro Tanque Manut

Substitua tanque de manutenção 1 (ou 2).

Certifique-se de que o tanque de manutenção indicado esteja instalado corretamente. Caso continue a ver esta mensagem, pode ser necessário substituir o tanque de manutenção por um novo.
Subst Tanque Manut 1

No fim da vida útil. Substitua tanque de manutenção 1.

Substitua o tanque de manutenção de tinta no compartimento de cartuchos de tinta (caixa de manutenção 1) por um novo.
Capacidade insuficiente

Substitua o tanque de manutenção 1.

Subst Tanque Manut 2

Para cont. impressão sem margens substituir o tanque de manut 2.

Substitua o tanque de manutenção sem margens (caixa de manutenção 2) dentro da impressora por um novo para imprimir sem margens.
Tanque Manut 2 Desbloq.

Bloqueie a alavanca do tanque de manut. 2.

Certifique-se de que a alavanca para o tanque de manutenção sem margens dentro da impressora (caixa de manutenção 2) esteja na posição travada.
Erro Do SpectroProofer

Consulte o manual para saber como resolver o problema.

(código de erro)

Veja a documentação do SpectroProofer para detalhes sobre os códigos de erro exibidos.
Erro Do SpectroProofer

Ligue o cabo do SpectroProofer e reinicie a impressora.

Desligue a impressora e certifique-se de que o montador do SpectroProofer está conectado corretamente. Aguarde um momento, depois volte a ligar a impressora.

Consulte a documentação do montador do SpectroProofer para detalhes.

Erro Do SpectroProofer

Consulte o manual e ligue o ILS ao SpectroProofer. Desligue a impressora e volte a ligá-la.

Desligue a impressora e remova o dispositivo de medição de cores do SpectroProofer. Reinstale-o corretamente, depois ligue a impressora novamente.

Consulte a documentação do SpectroProofer UVS para detalhes.

Erro De Instalação De F/W

Actualização falhou.

Reinicie a impressora.

A atualização do firmware não instalou.

Desligue a impressora, espere alguns momentos e ligue-a novamente. Faça a atualização do firmware novamente.

Caso a mensagem apareça novamente, entre em contato com a Epson para mais ajuda.

Pedido De Manutenção

Subst. Peça Breve/Subst. Peça Agora

(código do pedido de manutenção)

Uma peça utilizada na impressora está chegando ao fim da sua vida útil. Entre em contato com a Epson e forneça o código do pedido de manutenção. O erro permanece até que substitua a peça necessária.
Ligue Assist. Técnica

(código de serviço)

Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.

Um pedido de assistência técnica ocorre quando:
  • O cabo de alimentação não está conectado firmemente
  • Um erro ocorre e não pode ser resolvido

Quando um pedido de serviço de manutenção ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de serviço for exibido na tela LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido.

Conceitos relacionados
Verificação dos jatos de impressão
Limpeza do cabeçote de impressão
Tarefas relacionadas
Como retirar e instalar cartuchos de tinta
Referências relacionadas
Opções de qualidade de impressão - Windows
Opções de gerenciamento de cores - Windows
Configurações de resolução de saída - Mac
Configurações avançadas de cor - Mac
Configurações do menu Papel
Configurações do menu Config. Impressora
Configurações do Menu Administrador
Onde obter ajuda
Informações relacionadas
Manuseio do papel
Substituição de cartuchos de tinta e tanques de manutenção