Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe
estas soluciones:
- Asegúrese de
que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los
requisitos de sistema para su sistema operativo.
- Compruebe
que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en
reposo o en espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el
software.
- Si actualizó
su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo,
instálelo de nuevo.
- En Windows, compruebe que su producto esté incluido como un
dispositivo válido en el panel de control de Escáneres y cámaras.