Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes o los iconos en la pantalla LCD.

Mensajes de error

Mensaje en la pantalla LCD Condición/solución
Error Cartucho Tinta

No se reconoce el cartucho de tinta. Vuelva a insertarlo o cambie el cartucho de tinta.

Ha ocurrido un problema con los cartuchos de tinta.
  • Revise que el cartucho sea el mismo color que el color que aparece en el panel de control y en la etiqueta de la tapa del compartimiento para cartuchos, luego vuelva a instalar el cartucho. Si el mensaje persiste, introduzca un cartucho de tinta nuevo.
  • Se puede haber acumulado condensación en el cartucho de tinta. Retire el cartucho, déjelo por lo menos cuatros horas a temperatura ambiente, luego vuelva a instalar el cartucho.
Error Cartucho Tinta

No se detecta cartucho de tinta. Vuelva a insertarlo o cambie el cartucho de tinta.

Queda Poca Tinta Un cartucho tiene un nivel de tinta bajo. Asegúrese de tener un cartucho de tinta de repuesto a la mano.
Prepare el bote de tinta desechada. El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Asegúrese de tener un depósito de repuesto a la mano.
Error de succión

Consulte el manual para limpiar los topes.

Un error de presión de succión se produjo durante la limpieza del cabezal de impresión. Limpie la tapa de succión. Si el mensaje aparece con frecuencia, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Juego limpieza cabezales casi al final vida útil. Ya casi tiene que reemplazar el kit de limpieza del cabezal de impresión (unidad de limpieza, tapas antisecado y almohadilla de aclarado). Aunque aún puede seguir imprimiendo, debe tener un kit de limpieza del cabezal de impresión nuevo a la mano.
Fin vida útil jueg limp

Sustituya jueg limp cabez.

Pulse OK para mover la platina hacia atrás y empiece la sustitución.

Reemplace el kit de limpieza del cabezal de impresión (unidad de limpieza, tapas antisecado y almohadilla de aclarado). Debe reemplazar todos los componentes al mismo tiempo.
Ver manual para limpiar escala y cambiar filtro. Limpie la tira del codificador (escala del carro) y reemplace el filtro de aire.
Error Memoria USB

No se ha podido leer la memoria USB.

Es posible que haya ocurrido una de las siguientes condiciones:
  • El dispositivo de memoria USB se retiró cuando la impresora estaba leyendo los datos.
  • El archivo seleccionado está dañado.
  • El tipo de formato del dispositivo de memoria USB o el formato del archivo no es compatible (FAT32).

Revise que el indicador  de encendido en el panel de control no esté parpadeando antes de retirar el dispositivo de memoria USB de la impresora.

Error Memoria USB

No se ha podido escribir en la memoria USB.

Es posible que haya ocurrido una de las siguientes condiciones:
  • El dispositivo de memoria USB está dañado.
  • El dispositivo de memoria USB se retiró cuando la impresora estaba escribiendo en él.
  • No hay suficiente espacio libre en el dispositivo de memoria o ha alcanzado el número máximo de archivos guardados.

Verifique que el dispositivo de memoria USB no esté dañado y que haya suficiente espacio.

Error Mov. Platina

Movimiento anormal de la platina detectado.

Revise el recorrido de la platina y pulse  de cancelar

Se ha detectado un objeto extraño en el recorrido de la platina. Revise si hay objetos en el recorrido de la platina y por debajo de la base móvil. Si es necesario, abra la tapa de la impresora para revisar dentro de la impresora. Luego, cierre la tapa de la impresora.
Error Altura Platina

Sensor altura ha detectado obstrucción. Pulse  de la base móvil para mover la platina y revise la altura de la camiseta.

El sensor de detección de altura detectó una superficie de impresión desnivelada en la camisa cargada. Pulse el botón  de la base móvil para mover la platina hacia adelante, ajuste la altura y luego vuelva a imprimir de nuevo.
Nota: La altura correcta de la platina es un nivel abajo de la posición donde el sensor de detección de altura reporta un error.
Error al Instalr Firmwr

Actualiz firmware fallida.

Reinicie la impresora.

Haga lo siguiente:
  • Apague la impresora, espere un rato y luego vuelva a encenderla.
  • Utilice el software Epson Control Dashboard for DTG para intentar la actualización de nuevo.

Si el mensaje aparece de nuevo, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Error De Comando

Revise los ajustes de impresión en RIP.

Haga lo siguiente:
  • Pulse el botón  de cancelar para cancelar el trabajo de impresión. Verifique que el software RIP instalado sea compatible con la impresora.
  • Asegure que tenga el firmware más reciente y que esté utilizando la última versión del software Garment Creator.
Información

Ha pasado un rato desde que empezó la operación. Termine la tarea rápido y luego haga un test de inyectores (recomendado).

Han pasado 10 minutos o más desde que empezó a limpiar la tapa o a reemplazar el kit de limpieza del cabezal de impresión. Si el cabezal de impresión está fuera de posición por más de 10 minutos, se pueden obstruir los inyectores.

Termine la limpieza de la tapa o el reemplazo del kit de limpieza del cabezal de impresión lo más pronto posible, luego ejecute una prueba de inyectores para confirmar que los inyectores no estén obstruidos.

Información

Limpieza al Encender está desactivada. Realice una limpieza de cabezales si es necesario.

El ajuste Limpieza al Encender en el Menú Administrador está desactivado.

Si la limpieza de la tinta blanca no se realiza por un cierto periodo de tiempo, la calidad de impresión puede disminuir debido a la sedimentación (cuando las partículas de tinta bajan al fondo del líquido) e inyectores obstruidos. Limpie el cabezal de impresión si la impresora ha estado apagada por mucho tiempo.

Petición de Mantenimiento

Cmbiar Pieza Pront/Cmbiar Pieza Ahora

(código de petición de mantenimiento)

Una pieza utilizada en la impresora está alcanzando el final de su vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de petición de mantenimiento que aparece. El error continúa hasta que reemplace la pieza necesaria.
Llame Servicio Técnico

(código de servicio)

Apague y encienda. Si no funciona, apunte el código y llame al servicio técnico.

Aparece un mensaje indicándole que solicite soporte técnico cuando:
  • El cable de alimentación no está bien conectado.
  • Ocurre un error que no se puede eliminar.

Cuando aparece uno de estos mensajes, la impresora automáticamente deja de imprimir. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y de la impresora, luego vuelva a conectarlo. Apague y encienda la impresora varias veces. Si aparece el mismo mensaje en la pantalla LCD, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia y proporcione el código de servicio que aparece.

Iconos de estado

Iconos Descripción
Alerta de temperatura de la impresora

Aparece cuando la temperatura alrededor del cabezal de impresión excede los 86 ?F (30 ?C). Si continúa utilizando la impresora mientras se muestra este icono, la frecuencia de las limpiezas automáticas aumenta. Reduzca la temperatura de la habitación o deje de imprimir temporalmente para reducir la temperatura alrededor del cabezal de impresión.
Nota: La impresora realiza las limpiezas automáticas a intervalos definidos para mantener el cabezal de impresión en buenas condiciones.
Estado del depósito de tinta de desecho

El estado del depósito de tinta de desecho se indica de la siguiente manera:

El tamaño del cuadrado llenado corresponde aproximadamente a la capacidad restante en la botella.

El depósito de tinta de desecho está casi lleno. Asegúrese de tener un depósito nuevo a la mano.

El depósito de tinta de desecho está lleno. Reemplace el depósito de tinta de desecho con uno nuevo.

Estado del kit de limpieza del cabezal de impresión

El tamaño del cuadrado llenado corresponde aproximadamente al tiempo que queda antes de que se requiera un reemplazo.
Estado de los cartuchos de tinta

El estado de los cartuchos de tinta se indica de la siguiente manera:

El tamaño del cuadrado llenado corresponde aproximadamente a la cantidad de tinta que queda en el cartucho.

Tiene un nivel de tinta bajo. Asegúrese de tener un cartucho nuevo a la mano.

El cartucho de tinta está agotado; reemplácelo con uno nuevo.

Se ha producido un error. Revise el mensaje en la pantalla y elimine el error.

Un cartucho de limpieza está instalado. El tamaño del cuadrado llenado corresponde aproximadamente a la cantidad de líquida de limpieza que queda en el cartucho.

WH: Blanco

CL: Limpieza

Y: Amarillo

M: Magenta

C: Cian

BK: Negro

Tiempo antes de la próxima limpieza automática

Muestra cuánto tiempo falta para la próxima limpieza automática. Diez minutos antes de que ocurra la limpieza automática, el tiempo sigue parpadeando, pero ya no se actualiza. El color cambia cuando es hora de realizar la limpieza.

Puede haber variaciones en el tiempo antes de que ocurra la limpieza automática según la temperatura alrededor de los cabezales de impresión. La limpieza automática puede empezar cuando se apaga la impresora y se vuelve a encender, sin importar el tiempo que aparece.

Nota: La impresora realiza las limpiezas automáticas a intervalos definidos para mantener el cabezal de impresión en buenas condiciones.
Tareas relacionadas
Agitación y reemplazo de los cartuchos de tinta
Reemplazo del depósito de tinta de desecho
Limpieza del cabezal de impresión
Limpieza de la tapa de succión
Ejecución de una prueba de inyectores
Ajuste de la altura de la platina
Reemplazo del kit de limpieza del cabezal de impresión
Limpieza de la tira del codificador (escala del carro) y reemplazo del filtro de aire
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Equipo opcional y piezas de repuesto
Información relacionada
Impresión desde un dispositivo de memoria USB