Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar as mensagens e ícones de estado no visor LCD.

Observação: Se o visor LCD estiver escuro, aperte a tela para acordar o produto do modo de repouso.
Mensagem na tela LCD Condição/solução
Erro de impressora. Ligue a impressora novamente. Para mais detalhes, consulte a documentação. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique e remova papel preso ou material de proteção se houver no produto. Se o erro persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.

Caso você veja qualquer um dos códigos de erro, certifique-se de que não tenha excedido a capacidade de carregamento para qualquer fonte de papel:

  • 000181
  • 000184
Papel fora de XX. Carregue o tamanho e tipo de papel na origem indicada.
Existem demasiadas unidades de alimentador de papel instaladas. Desligue e desinstale as unidades extras. Para mais detalhes, consulte a documentação. Você pode instalar uma unidade de gaveta de papel opcional. Remova quaisquer unidades extras.
Não é possível imprimir porque XX não está a funcionar correct. Você pode imprimir de outra gaveta. Desligue e ligue o produto novamente. Reinsira a gaveta de papel indicada. Se o erro persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Você precisa substituir a unidade de suprimento de tinta. Substitua a bolsa de tinta.
Definição de Papel Auto Exibir está definida para Desligada. Algumas funções podem não estar disponíveis. Para detalhes, consulte a documentação. O AirPrint não está disponível quando a configuração Exibir Definição Automática do Papel está desativada. Modifique a configuração Exibir Definição Automática do Papel para Ativado.
A combinação do endereço IP e máscara de sub-rede inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. Há um problema com a conexão de rede para o seu produto. Configure seu produto na rede novamente.
Para usar serviços de nuvem, atualize o certificado de raiz do utilitário Epson Web Config. Acesse o utilitário Web Config e atualize o certificado de raiz do serviço de nuvem.
Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta para a impressora estejam corretas. Em um computador com Windows, vá até Painel de Controle > Hardware e Sons > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Propriedades da impressora. Certifique-se de que a porta da impressora esteja selecionada corretamente na guia Portas. Selecione a configuração USBXXX para uma conexão USB ou EpsonNet Print Port para uma conexão de rede.
Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta USB para a impressora estejam corretas.
Recovery mode Ocorreu um erro durante a atualização do firmware. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente baixar a atualização de firmware do site de suporte da Epson. Se ainda assim precisar de ajuda, entre em contato com a Epson.
Tarefas relacionadas
Remoção e instalação de bolsas de tinta
Acesso ao utilitário Web Config
Busca de atualizações para o software
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Informações relacionadas
Rede Wi-Fi ou com fio