Soluções para quando a interatividade por toque digital não funciona

Se a interatividade por toque digital não funcionar, tente estas soluções:
  • Certifique-se de que uma unidade de toque esteja instalada corretamente e que o cabo esteja conectado corretamente. Consulte o Manual de instalação online do projetor para detalhes.
  • Se a luz na unidade de toque não estiver acesa, verifique as configurações de Unidade de Toque no menu Caneta/Toque e certifique-se de que a opção Energia esteja definida como Activado.
  • Certifique-se de que a interatividade por toque esteja habilitada na barra de ferramentas.
  • Se estiver usando um Mac com seu projetor, certifique-se de que instalou o software Easy Interactive Tools e que baixou e instalou o Easy Interactive Driver mais recente no site de suporte da Epson.
  • Ajuste o ângulo na unidade de toque. Consulte o Manual de instalação online do projetor para detalhes.
  • Certifique-se de que não há obstáculos (como cabos) entre as portas de difusão do laser da unidade de toque e a superfície de projeção. Se houver obstáculos difíceis de deslocar, prenda os defletores de infravermelho na superfície de projeção. Consulte o Manual de instalação online do projetor para detalhes.
  • Remova qualquer tipo de luz decorativa que esteja ao redor do projetor ou na superfície de projeção.
  • Se tiver dificuldade para dar clique duplo no Mac, vá até o menu Preferências do Sistema, selecione Mouse, Trackpad ou Mouse e Trackpad e reduza a Velocidade do duplo-clique.
  • Certifique-se que não há interferência de controles remotos infravermelhos, mouse ou microfones infravermelhos.
  • Certifique-se de que fez a calibragem da caneta e do toque digital. Tente recalibrar.
  • Mantenha sua roupa ou partes do seu corpo a mais de 1 cm de distância da superfície de projeção.
  • Caso haja pessoas a uma distância de 10 centímetros da frente ou da redondeza da tela de projeção ou caso haja obstáculos causando interferência, as operações de toque podem não funcionar corretamente.
  • Se a operação de toque não funcionar corretamente mesmo depois da calibragem, verifique a configuração Faixa De Calibração no menu Caneta/Toque. Selecione Largo se você arrasta itens ao tocar na tela ou Estr. se operações de mouse não funcionam suavemente.
  • Se estiver usando múltiplos projetores e vir um erro de configuração da unidade de toque, tente os seguintes passos:
    1. Faça o ajuste de ângulo da unidade de toque no primeiro projetor, depois desative a opção para mesclar bordas no segundo projetor.
    2. Faça a calibragem automática de caneta/toque no primeiro projetor e depois faça o ajuste de ângulo da unidade de toque no segundo projetor.
    3. Ative a opção para mesclar bordas no segundo projetor e depois faça a calibragem automática de caneta/toque novamente.
Conceitos relacionados
Calibragem da caneta
Tarefas relacionadas
Calibragem para interatividade de toque digital
Calibragem automática
Realização do ajuste de âgulo da unidade de toque
Referências relacionadas
Configurações das definições de caneta e de toque - Menu Caneta/Toque
Barra de ferramentas do quadro branco
Configurações de operação de múltiplos projetores - Menu Projeção Múltipla