Guia do usuário

Índice remissivo Ajuda Safety Contents Glossário

Solução de problemas/Problemas no escaneamento

Problemas de funcionamento do scanner

O equipamento não escaneia
Os botões do painel de controle não iniciam o escaneamento

Os problemas que podem ocorrer durante o uso deste equipamento normalmente envolvem a utilização do software e do computador. Os problemas operacionais normalmente ocorrem devido à:

• Configuração incorreta da interface (consulte o pôster Guia de instalação).

• Configuração incorreta do computador ou do software (consulte o pôster Guia de instalação).

• Utilização incorreta do software (consulte a documentação do software).

Consulte também a documentação que acompanha o computador e esta impressora para conhecer as possíveis soluções.

O equipamento não escaneia

• Não é possível escanear quando a luz de energia  está piscando (indicando status funcional).

• O sistema pode não funcionar corretamente se for utilizado um cabo USB diferente do fornecido pela Epson.

• O equipamento pode não funcionar corretamente quando conectado ao computador por mais de um hub. Nesse caso, conecte-o diretamente à porta USB do computador ou através de um hub.

[Início]

Os botões do painel de controle não iniciam o escaneamento

• Para usuários do Windows XP :
  Clique na guia Eventos na caixa de diálogo Propriedades (clique em Inciar > Painel de Cotrole > Impressoras e outros intens de hardware > Scanners e câmeras) e verifique se a opção Nenhuma ação está selecionada. Além disso, certifique-se de que Botão Digitalizar esteja selecionado na lista Selecione um evento e que Iniciar este programa esteja selecionado.

• Para usuário do Windows Me, 98 e 2000:
  Clique na guia Eventos na caixa de diálogo Propriedades (clique em Inciar > Definições ou Configurações > Painel de Cotrole > Scanners e câmeras. Depois clique com o botão direito do mouse no ícone da CX1500 e selecione Propriedades.) e desmarque a caixa de seleção Desativar eventos de dispositivo. Além disso, verifique se Botão Digitalizar está selecionado na lista de eventos do scanner e se o aplicativo desejado está selecionado na lista Enviar para este aplicativo.

[Início]