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Solução de problemas/Problemas no escaneamento

Problemas no funcionamento do software

Não é possível iniciar o EPSON Scan Tool Light
O software do scanner não funciona corretamente

Não é possível iniciar o EPSON Scan Tool Light

Tente uma ou mais das soluções a seguir:

• Ligue o equipamento e o computador.

• Desligue a impressora e o computador. Em seguida, verifique a conexão entre a impressora e o computador.

• Verifique se o EPSON Scan Tool Light está selecionado no aplicativo.

• Verifique se o software foi instalado corretamente.

• No menu do gerenciador de dispositivos, verifique se o nome do equipamento aparece no tipo de hardware de dispositivos de imagem sem uma interrogação (?) ou exclamação (?). Se o nome do equipamento aparecer com uma interrogação (?) ou exclamação (!), ou como um tipo de hardware desconhecido, desinstale o EPSON Scan Tool Light. Em seguida, reinstale-o conforme as instruções do pôster Guia de instalação.

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O software do scanner não funciona corretamente

Tente uma ou mais das soluções a seguir:

• Verifique se o software foi instalado corretamente.

• Para usuários do Windows XP e Me:
  Verifique se o ícone do equipamento aparece mais de uma vez. Para tanto, clique em Inciar > Painel de Cotrole > Impressoras e outros intens de hardware > Scanners e câmeras. Remova o ícone deste equipamento da janela e, em seguida, reinstale o EPSON Scan Tool Light seguindo as instruções no pôster Guia de instalação.

• Para usuários do Windows 98 e 2000:
  Verifique se o equipamento está listado mais de uma vez na caixa de diálogo Propriedades de scanners e câmeras. Para visualizar a caixa de diálogo, clique duas vezes no ícone Scanners e câmeras do Painel de controle do Windows. Remova o nome do equipamento da lista de dispositivos instalados e, em seguida, reinstale o EPSON Scan Tool Light seguindo as instruções no pôster Guia de instalação.

• Verifique se o computador atende aos requisitos de memória e a outros requisitos do sistema especificado para o software em uso.

• Verifique se o computador tem memória suficiente para o software. Se o computador não tiver memória suficiente disponível, consulte a documentação do software e do computador para obter detalhes.

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