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Guia do usuário
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Solução de problemas/Problemas no escaneamento
Problemas de qualidade
As bordas do documento não são escaneadas
Não é possível escanear a imagem ou aparecem alguns pontos na imagem escaneada
A imagem não parece igual à original
Uma linha de pontos está faltando na imagem escaneada
Uma linha de pontos sempre aparece na imagem escaneada
Linhas retas na imagem aparecem serrilhadas
A imagem inteira está distorcida ou embaçada
Parte da imagem está distorcida ou embaçada
As cores estão distorcidas ou não uniformes nas bordas da imagem
A imagem está fraca ou fora de foco
A imagem está muito escura
A imagem está escura, com pouco ou nenhum detalhe
A imagem escaneada está muito grande
Padrões moiré (hachura cruzada) aparecem na imagem escaneada
A imagem impressa é maior ou menor que a original
As imagens escaneadas não podem ser impressas ou saem deturpadas quando impressas
As bordas do documento não são escaneadas
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Posicione o documento de forma que a área a ser escaneada esteja dentro dos limites laterais da mesa de documentos. A área com uma largura máxima de 2,5 mm das bordas horizontal e vertical não é escaneada.
[Início]
Não é possível escanear a imagem ou só alguns pontos da imagem são escaneados
Verifique se o documento está posicionado na mesa de documentos.
[Início]
A imagem não parece igual à original
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Tente diferentes combinações de configuração de imagem no software do scanner.
- É possível que o software não disponha de correspondência de cores ou recursos de gerenciamento de cores suficientes, ou esses componentes podem não estar instalados corretamente. Consulte a documentação que acompanha o software e o computador.
- Se estiver importando um arquivo de imagem, certifique-se de que o formato do arquivo possa ser lido pelo software. Alem disso, verifique se as configurações de imagem do software são adequadas para o tipo de imagem escaneada.
[Início]
Uma linha de pontos sempre está faltando na imagem escaneada
O mau funcionamento do sensor do scanner é indicado quando falta uma linha tanto na imagem na tela quanto na impressão. Entre em contato com o revendedor.
[Início]
Uma linha de pontos sempre aparece na imagem escaneada
Se isso acontecer tanto na tela quanto na impressão, a mesa de documentos pode estar suja ou arranhada. Limpe a guia de entrada de papel ou limpe a mesa de documentos. Se o problema persisitir, a guia pode estar arranhada ou requerer substituição.
[Início]
Linhas retas na imagem aparecem serrilhadas
Certifique-se de que o documento esteja perfeitamente alinhado na mesa de documentos. Alinhe as linhas vertical e horizontal com as réguas da parte superior e lateral da mesa de documentos.
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A imagem inteira está distorcida ou embaçada
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Verifique se o documento está bem posicionado na mesa de documentos.
 |  | Cuidado: |
| | | Não coloque objetos pesados sobre a mesa de documentos.
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- Certifique-se de não mover acidentalmente o documento durante o escaneamento.
- Certifique-se de que o equipamento esteja sobre uma superfície plana e estável.
[Início]
Parte da imagem está distorcida ou embaçada
Verifique se o documento está posicionado uniformemente na mesa de documentos. Documentos enrugados ou tortos podem não ser escaneados adequadamente.
| Cuidado: |
| | Não coloque objetos pesados sobre a mesa de documentos.
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As cores estão distorcidas ou não uniformes nas bordas da imagem
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Documentos muito espessos ou tortos nas bordas podem provocar essa descoloração. Cubra as bordas do documento com papel para bloquear a luz externa.
- Verifique se o documento está bem posicionado na mesa de documentos.
| | Cuidado: |
| | | Não coloque objetos pesados sobre a mesa de documentos.
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A imagem está fraca ou fora de foco
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Verifique se o documento está bem posicionado na mesa de documentos.
| | Cuidado: |
| | | Não coloque objetos pesados sobre a mesa de documentos.
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Incie o Epson Scan Tool em Modo Profissional e clique no ícone de ajuste de cor na parte superior da caixa de diálogo. Depois clique no ícone de ajuste de nível e ajuste os níveis de vermelho, verde e azul da sua imagem.
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A imagem está muito escura
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- No Modo Casa, verifique a configuração de Brilho do software na caixa de diálogo Configurações clicando no botão Configurações e, no Modo Profissional, na guia Ajuste de cores.
- Verifique as configurações de brilho e contraste da tela do computador.
[Início]
A imagem está escura, com pouco ou nenhum detalhe
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- No Modo Casa, verifique a configuração de Resolução do software na caixa de diálogo Configurações clicando no botão Configurações e, no Modo Profissional, no menu Opções de digitalização.
- Verifique as configurações de brilho e contraste da tela do computador.
[Início]
A imagem escaneada está muito grande
Modifique a configuração Tamanho da impressão de Destino nas configurações de escaneamento do EPSON Scan Tool Light.
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Padrões moiré (hachura cruzada) aparecem na imagem escaneada
Moiré corresponde a um padrão de hachura cruzada que aparece nas imagens escaneadas quando materiais impressos são escaneados. É o resultado de uma interferência que ocorre devido à diferença entre os distanciamentos das telas de escaneamento e de meio-tom.
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
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Ao escanear materiais impressos no Modo Profissional, ajuste o tipo de documento adequado no menu Opções de digitalização.
- Coloque uma folha transparente, como uma transparência, entre o documento e a mesa de documentos.
- Se estiver no Modo Profissional, reduza ligeiramente o tamanho da imagem usando a barra de escala na caixa de diálogo Informações de saída.
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A imagem impressa é maior ou menor que a original
As configurações de tamanho e resolução da imagem do software determinam o tamanho da imagem impressa. Não tome como base o tamanho da imagem exibida no monitor para julgar o tamanho da impressão.
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As imagens escaneadas não podem ser impressas ou saem deturpadas quando impressas
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
- Verifique se o equipamento está devidamente conectado ao computador, corretamente configurado e com a manutenção adequada.
- Verifique se o software está devidamente instalado e configurado para esta impressora (consulte o pôster Guia de instalação).
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