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Dépannage / Problèmes d'impression et de copie

Alimentation incorrecte du papier

Le papier n'avance pas
Alimentation de plusieurs pages à la fois
Bourrages
Chargement incorrect du papier
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Le papier n'avance pas

Retirez la pile de papier et vérifiez ce qui suit :

• Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.

• Le papier n'est pas trop vieux. Pour plus d'information, voyez les directives fournies avec le papier.

• La pile de papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides-papier et ne dépasse pas la hauteur limite de chargement indiquée par la flèche du guide-papier gauche.

• Le nombre de feuilles dans la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support. Voyez Caractéristiques du papier.

• Le papier n'est pas coincé à l'intérieur de l'appareil CX1500. Le cas échéant, dégagez-le. Voyez Bourrages.

• Aucune des cartouches d'encre n'est vide. Remplacez-les si nécessaire. Voyez Cartouches d'encre

Après avoir essayé les solutions indiquées ci-dessus, chargez de nouveau le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les directives fournies avec le papier. Voyez aussi Caractéristiques du papier.

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Alimentation de plusieurs pages à la fois

• Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas le repère fléché du guide-papier gauche.

• Veillez à ce que la pile de papier soit chargée sous les pattes internes des guides-papier.

• Glissez le guide-papier gauche contre le papier, sans trop serrer.

• Vérifiez que le papier ne comporte ni courbures ni plis. Au besoin, aplatissez-le ou courbez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop mince. Voyez Papier.

• Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.

• Si un trop grand nombre d'exemplaires s'impriment, vérifiez le paramètre Copies de votre application. Consultez l'aide en ligne de votre application pour plus d'information.

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Bourrages

En cas de bourrage papier, le témoin Papier sur le panneau de commande clignote. Vous pourriez être en mesure de dégager le papier coincé en utilisant le panneau de commande. Suivez les étapes ci-dessous :

Appuyez sur le bouton  Copie couleur (ou appuyez sur le bouton  Encre pendant moins de 3 secondes) pour éjecter le papier coincé. Si le papier coincé ne s'éjecte pas, passez à l'étape suivante.

Localisez le papier coincé.

Si le papier est coincé au point d'entrée ou de sortie de l'appareil CX1500, dégagez soigneusement le papier à la main.

Si le papier est coincé à l'intérieur de l'imprimante, appuyez sur le bouton Alimentation pour éteindre l'appareil CX1500. Soulevez le scanner, puis retirez à la main tout le papier coincé à l'intérieur, y compris les morceaux déchirés.

Après avoir dégagé le papier coincé, fermez le scanner.

Chargez une pile de papier dans l'alimenteur.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement le papier, ne forcez pas sa sortie et ne démontez pas l'appareil CX1500. Communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.

Si les bourrages sont fréquents, vérifiez ce qui suit :

• Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.

• Le papier est de bonne qualité.

• La face d'impression du papier chargé dans l'alimenteur est orientée vers le haut.

• Vous avez aéré la pile de papier avant de la charger.

• Ne chargez pas de papier au-dessus de la flèche du guide-papier gauche.

• Le papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides-papier.

• Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour le support. Voyez Capacité de chargement en supports spéciaux Epson.

• La position du guide-papier gauche est adaptée à votre papier.

• Placez l’appareil CX1500 sur une surface stable et plane de dimensions supérieures à l’appareil. L'appareil CX1500 ne fonctionnera pas correctement s'il est placé en position inclinée.

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Chargement incorrect du papier

Si vous avez enfoncé le papier dans l'alimenteur, l'appareil CX1500 ne pourra pas alimenter le papier correctement. Éteignez l'appareil CX1500 et retirez le papier délicatement. Rallumez l'appareil et rechargez le papier correctement.

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Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Retirez le papier coincé, comme expliqué dans Bourrages. Vérifiez aussi la taille du papier définie dans l'application et dans le logiciel d'impression.

• Si le papier est froissé lorsqu'il est éjecté, il se peut qu'il soit humide ou trop mince. Chargez une nouvelle pile de papier.

Remarque :

Rangez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec. Voyez Papier.

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