Guide de référence

Dépannage / Problèmes de numérisation

Problèmes de fonctionnement liés au logiciel

Vous ne parvenez pas à lancer EPSON Scan Tool Light
Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement

Vous ne parvenez pas à lancer EPSON Scan Tool Light

Essayez ces solutions :

Assurez-vous que le câble USB est bien connecté à l'appareil CX1500 et l'ordinateur.

Dans le menu Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le nom de l'appareil CX1500 est dans la liste des types de périphérique d'image sans afficher un point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation (!). Si l'appareil CX1500 s'affiche avec un point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation (!) ou en tant que type de périphérique inconnu, désinstallez EPSON Scan Tool Light. Réinstallez-le ensuite en suivant les instructions de l'affiche Point de départ.

Essayez ces solutions :

Pour les utilisateurs de Windows XP et Me :
Assurez-vous que l'icône CX1500 n'apparaît pas plus d'une fois dans la boîte de dialogue Scanneurs et appareils photo. Double-cliquez sur Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration Windows. Supprimez l'icône de l'appareil de la fenêtre, puis réinstallez EPSON Scan Tool Light en suivant les instructions de l'affiche Point de départ.

Pour les utilisateurs de Windows 98 et 2000 :
Assurez-vous que l'icône CX1500 n'apparaît pas plus d'une fois dans la boîte de dialogue Scanneurs et appareils photo. Pour afficher la boîte de dialogue, double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils photo dans le Panneau de configuration Windows. Supprimez l'appareil de la liste des périphériques installés, puis réinstallez EPSON Scan Tool Light en suivant les instructions de l'affiche Point de départ.

Assurez-vous que votre ordinateur est conforme aux exigences système spécifiées pour le logiciel que vous utilisez.

Vérifiez que l'ordinateur dispose d'une mémoire suffisante pour le logiciel. Si ce n'est pas le cas, consultez la documentation de l'ordinateur et du logiciel pour plus de détails.