Guia do usuário

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Solução de problemas/Suporte ao cliente

Como entrar em contato com o suporte ao cliente

Onde obter ajuda

Se precisar de ajuda com a Epson Stylus CX4500 ou com o software Epson Scan, consulte "Suporte da Epson" a seguir. Se precisar de ajuda com qualquer outro software que acompanha a CX4500, consulte a seção Suporte técnico para outros softwares.

Suporte da Epson

A Epson fornece assistência técnica através dos serviços de suporte eletrônico e dos serviços de telefone automatizados listados na tabela a seguir:

Serviço	Acesso
Internet	Na Internet, pode-se obter suporte da Epson em http://support.epson.com. Nesse site, é possível fazer o download de drivers e outros arquivos, consultar a documentação dos produtos, ter acesso a informações sobre solução de problemas e solicitar orientações técnicas por e-mail.
Serviços de telefone automatizados	Brasil (55 11) 4196-6350

Tarifas telefônicas de longa distância poderão ser cobradas.

Antes de ligar, tenha em mãos as seguintes informações:

Nome do produto (Epson Stylus CX4500)

Número de série do produto (localizado na parte de trás)

Prova de compra (como a nota da loja, por exemplo) e data da aquisição

Configuração do computador

Descrição do problema

Adquira cartuchos de tinta, papéis, manuais e acessórios através do representante mais próximo de você.

Suporte técnico para outros softwares

Software	Telefone (EUA)	Fax (EUA)	On-line e e-mail
EPSON Panel	(510) 445-8616	(510) 445-8601	www.newsoftinc.com contactus@newsoftinc.com
ArcSoft^® PhotoImpression^TM	(510) 440-9901 8:30 - 17:30 hs, horário da costa oeste, de segunda a sexta-feira	(510) 440-1270	www.arcsoft.com/techmain support@arcsoft.com
ABBYY^® FineReader^® Sprint	(510) 226-6719	(510) 226-6069	www.abbyyusa.com support@abbyyusa.com

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