Manual de referencia

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Solución de problemas / Problemas de escaneado

Problemas de manejo del software

No puedo iniciar EPSON Scan
El software del escáner no funciona correctamente

No puedo iniciar EPSON Scan

Pruebe una o varias de estas soluciones:

• Encienda este producto y luego la computadora.

• Apague este producto y la computadora. Después, revise la conexión entre este producto y la computadora.

• Asegúrese de que, en la aplicación, está seleccionado EPSON Scan.

• Compruebe que el software esté bien instalado.

• En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre de este producto aparece debajo del tipo de hardware Dispositivos de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si este producto aparece con un signo de interrogación (?) o de exclamación (!), o como tipo de hardware Dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan. Después, vuelva a instalarlo siguiendo las instrucciones de la Guía de instalación.

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El software del escáner no funciona correctamente

Pruebe una o varias de estas soluciones:

• Compruebe que el software esté bien instalado.

• En Windows XP y Me:
  Compruebe si el icono de este producto aparece más de una vez. Para comprobarlo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Elimine el icono de este producto de la ventana. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones descritas en su Guía de instalación.

• En Windows 98 y 2000:
  Vea si este producto figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Elimine este producto de la lista de dispositivos instalados. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones de la Guía de instalación.

• Asegúrese de que su computadora cumpla los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.

• Asegúrese de que la computadora tiene la memoria suficiente para su software. Si la computadora no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y de la computadora para más detalles.

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