Diagnóstico de problemas

Mensajes de la pantalla del panel de control

Puede diagnosticar y resolver la mayoría de problemas en la impresora revisando los mensajes que aparezcan el pantalla del panel de control y siguiendo las instrucciones allí recomendadas.

mensaje de la pantalla del panel de control	Causa	Solución
	Cartucho de tinta vacío.	Reemplace el cartucho de tinta vacío. Consulte la sección Cómo remover e instalar los cartuchos de tinta.
	El cartucho de tinta no está instalado o no ha sido instalado correctamente.	Instale el cartucho de tinta correctamente. Consulte la sección Cómo remover e instalar los cartuchos de tinta.
	No hay papel cargado en el alimentador de hojas.	Coloque papel en el alimentador. A continuación, presione  Start (Iniciar) para continuar o  Stop/Clear (Detener/Borrar) para cancelar.
	Hay una obstrucción de papel.	Resuelva la obstrucción de papel y luego presione el botón  Start (Iniciar). Consulte la sección Problemas de alimentación de papel para resolver la obstrucción de papel.
	No se ha reconocido la hoja de índice porque no ha sido colocada correctamente.	Coloque la hoja de índice sobre el cristal, alineando la parte superior de la hoja con el borde izquierdo del cristal. A continuación, presione  Start (Iniciar) para continuar o  Stop/Clear (Detener/Borrar) para cancelar. Consulte la Guía de referencia para más instrucciones.
	La hoja de índice se ha marcado de forma incorrecta.	Retire la hoja de índice, márquela correctamente e inténtelo de nuevo. Consulte el Guía de referencia para más instrucciones.
	La hoja de índice no coincide con las fotografías de la tarjeta de memoria.	Retire la tarjeta de memoria e inserte la tarjeta utilizada para imprimir la hoja de índice o coloque la hoja de índice correcta sobre el cristal. A continuación, presione  Start (Iniciar) para continuar o  Stop/Clear (Detener/Borrar) para cancelar. Consulte el Guía de referencia para más instrucciones.
	Ha ocurrido un error durante el preescaneo de la foto.	Verifique que la foto haya sido colocada correctamente e inténtelo de nuevo. Consulte la sección Cómo posicionar documentos originales en el escáner.
	Ha ocurrido un error durante el preescaneo de la foto.	Verifique que la foto haya sido colocada correctamente e inténtelo de nuevo. Consulte la Guía de referencia para más instrucciones.
	No hay suficiente tinta para iniciar la limpieza del cabezal.	Reemplace los cartuchos de tinta. Consulte la sección Cómo remover e instalar los cartuchos de tinta.
	Existe un problema con la Epson Stylus CX.	Apague la impresora multifuncional y vuelva a encenderla. Si el error no desaparece, contacte a Epson tal como se describe en Dónde obtener ayuda.
	Algún componente de la impresora necesita ser reemplazado.	Contacte a Epson tal como se describe en la sección Dónde obtener ayuda.
	El filtro de almacenamiento de tinta utilizada está llegando al tope.	Contacte a Epson tal como se describe en la sección Dónde obtener ayuda.
	La tarjeta de memoria insertada no contiene ninguna imagen válida.	Retire la tarjeta de memoria y consulte la Guía de referencia.
	Error de la tarjeta de memoria	Retire la tarjeta de memoria y consulte la compatibilidad de la tarjeta en la tabla mostrada en la Guía de referencia.
	La cámara conectada no ha sido reconocida.	Revise la conexión e inténtelo nuevamente. Consulte la Guía de referencia para más instrucciones.
	La palanca de grosor del papel está en la posición incorrecta.	Coloque la palanca de grosor de papel a la posición correcta e inténtelo nuevamente. Consulte la sección Cómo cargar el papel.
	La tarjeta de memoria no ha sido insertada.	Inserte una tarjeta de memoria válida e inténtelo nuevamente. Consulte la Guía de referencia para más instrucciones.

Cómo ejecutar una prueba de la impresora

Puede realizar una prueba a la impresora para determinar si el problema proviene de la impresora o de otra fuente.