Guia de Referência

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Resolução de Problemas / Informação de Atendimento ao Cliente

Como Entrar em Contato com o Atendimento ao Cliente

Se está tendo problemas com seu scanner ou o software EPSON Scan, consulte a informação de contato abaixo.

Observação:

Para obter ajuda sobre uso com qualquer outro software que veio com seu scanner, consulte o manual eletrônico incluído com o software, ou consulte "Onde Obter Ajuda" no seu Manual do Usuário impresso.

Suporte Técnico da Epson

Suporte pela Internet

Visite o site de suporte da Epson para obter soluções para problemas comuns com seu scanner. É possível fazer o download de drivers e documentação, consultar as perguntas frequentes e soluções de problemas ou enviar um e-mail para a Epson com suas perguntas.

Contato com o Representante de Suporte

Antes de ligar para o suporte, tenha em mãos as seguintes informações:

• Nome do produto (Epson Expression 10000XL)

• Número de série do produto (localizado na parte traseira do scanner)

• Prova de compra (nota da loja) e data da compra

• Configuração do computador

• Descrição do problema

Depois ligue para:

• 0800-880-0094

Tarifas telefônicas de longa distância poderão ser cobradas.

Compra de Suprimentos e Acessórios

Você pode comprar suprimentos de um revendedor autorizado da Epson. Para encontrar o revendedor mais próximo entre em contato com a Epson.

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