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Problemas del escáner
Los indicadores luminosos parpadean
Si se detecta un error, el escáner detiene su funcionamiento y los indicadores luminosos de error y de preparado indican el tipo de error.
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Indicador luminoso de error (naranja)
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Indicador luminoso de preparado (verde)
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Significado
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Intermitente
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Apagado
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Se ha producido un error.
Asegúrese de que el cierre de transporte no está en la posición de bloqueo.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su computadora. Consulte en la Guía de instalación las instrucciones sobre la conexión del escáner a la computadora.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte en la Guía de instalación las instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Obstrucción de papel en el alimentador automático de documentos. Retire el documento obstruido del alimentador automático de documentos. Consulte Obstrucciones de papel en el alimentador automático de documentos.
Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si los indicadores luminosos de error y de preparado siguen parpadeando, el funcionamiento del escáner es defectuoso, o es preciso cambiar la fuente de luz del escáner. Si desea más información, consulte Soporte técnico de Epson.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruebe enchufando en ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
El escáner no se apaga
Asegúrese de que el software del escáner no está en ejecución.
El escáner se apaga
Esto es normal. Este producto entrará en modo de reposo después de un período de tiempo. No puede cambiar este ajuste.
No puedo iniciar Epson Scan
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Apague la computadora y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interfaz USB.
Nota:|
El cable USB en algunas áreas puede que no se incluya con el escáner.
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Conecte el escáner directamente al puerto USB de la computadora, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado a la computadora mediante un concentrador USB.
Asegúrese de que la computadora es compatible con el USB.
Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo Adobe Photoshop Elements, asegúrese de seleccionar el escáner correcto en el ajuste Escáner o Origen.
Si ha actualizado el sistema operativo de su computadora, deberá volver a instalar Epson Scan. Proceda a desinstalar Epson Scan como se describe en Desinstalación del software de escaneo; a continuación, vuelva a instalarlo según se indica en la Guía de instalación.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) ni exclamaciones (!) en la ventana de Administrador de dispositivos. Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Desconocido, desinstale Epson Scan como se indica en Desinstalación del software de escaneo; a continuación, vuelva a instalarlo como se describe en la Guía de instalación.
Al pulsar el botón de inicar no se inicia el programa correcto
Asegúrese de que Epson Scan se ha instalado correctamente.
Windows Vista y XP: haga clic en la ficha Sucesos en la ventana Propiedades del escáner y asegúrese de que la opción No realizar ninguna acción no esté seleccionada. Además, asegúrese de que Botón Inicio está seleccionado en el cuadro de la lista Seleccionar un suceso, y también de que está seleccionado Iniciar este programa.
En Mac OS X: asegúrese de haber iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner. El resto de usuarios deben iniciar Epson Scanner Monitor en la carpeta Aplicaciones y después pulsar el botón 
de iniciar para escanear.
de iniciar para escanear.