EPSON

Problemas de qualidade de digitalização

As margens do original não são digitalizadas

Afaste o documento ou a fotografia cerca de 2,5mm (0,1 polegadas) em relação às margens horizontais e verticais do tabuleiro de documentos, para evitar que fique cortado.

Aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada

Certifique-se de que colocou o documento ou a fotografia no tabuleiro de documentos com a face a ser digitalizada voltada para baixo. Para mais informações, consulte Posicionar documentos ou fotografias.
Quando digitalizar com a definição Preto & Branco, altere a definição Limiar. Para mais informações, consulte Ajustar a cor e outras definições de imagem.

Aparece sempre uma linha ou uma linha de pontos nas imagens digitalizadas

O tabuleiro de documentos pode precisar ser limpo. Limpe o tabuleiro de documentos. Consulte Limpar o Scanner.

Se o problema persistir, o tabuleiro de documentos pode estar riscado. Contacte o serviço de assistência da Epson. Consulte Serviço de assistência da Epson.

Para linhas que aparecem por todo o documento quando usa o alimentador automático de documentos somente:

Inspecione com cuidado a janela de vidro no lado esquerdo da mesa de documentos (área "a"). Sujeira ou arranhões nesse vidro podem causar o surgimento da linha no documento digitalizado.

As linhas retas da imagem aparecem serrilhadas

Certifique-se de que o documento está corretamente posicionado no tabuleiro de documentos.

A imagem aparece distorcida ou desfocada

Certifique-se de que o documento ou fotografia fica encostado ao tabuleiro de documentos. Certifique-se também de que não estão enrugados nem enrolados.
Certifique-se de que não desloca o documento ou fotografia nem o scanner durante o processo de digitalização.
Certifique-se de que o scanner se encontra sobre uma superfície plana e estável.
Selecione a opção Máscara de nitidez na janela Modo Escritório ou Modo Profissional. Para mais informações, consulte Ajustar a cor e outras definições de imagem.
Ajuste a definição Exposição Automática na janela Modo Profissional. Para mais informações, consulte Ajustar a cor e outras definições de imagem.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e depois Controle de Cor e Exposição automática contínua no menu Cor. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e clique em Valor Recomendado para repor a predefinição de Exposição Automática. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Aumente a definição de resolução. Para mais informações, consulte Selecionar a Resolução de digitalização.

As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas

Se o documento for muito espesso ou as margens estiverem enroladas, cubra as margens com papel para bloquear a luminosidade externa durante a digitalização.

A imagem digitalizada é muito escura

Se o original for muito escuro, experimente utilizar a função de Correção de luz de fundo do Modo Casa ou Modo Profissional. Para mais informações, consulte Corrigir fotografias com luz de fundo .
Verifique a definição de Brilho. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e altere a definição Gama do Monitor de forma a corresponder ao dispositivo de saída, por exemplo, um monitor ou impressora, no menu Cor. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e depois Controle de Cor e Exposição automática contínua no menu Cor. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique no botão Configuração, selecione o separador Cor e clique em Valor Recomendado para repor a predefinição de Exposição Automática. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique no ícone  Ajuste de Histograma no Modo Profissional para ajustar o brilho.
Verifique as definições de luminosidade e contraste do monitor do computador.

Aparece uma imagem do verso do original na imagem digitalizada

Se o original estiver impresso em papel fino, as imagens existentes no verso poderão ser detectadas pelo scanner e aparecer na imagem digitalizada. Experimente digitalizar o original com uma folha de papel branco colocada sobre o verso. Certifique-se também de que as definições de Tipo de Documento e Tipo de Imagem são as adequadas para o original. Para mais informações, consulte Digitalizar no Modo Casa ou Digitalizar no Modo Profissional.

Aparecem marcas onduladas na imagem digitalizada

Podem aparecer marcas onduladas ou sombreadas nas imagens digitalizadas a partir de documentos impressos. Estas resultam da interferência das diferentes densidades da trama do scanner e da trama de meios-tons do original.
Imagem original
Função Sem ondulação aplicada
Selecione a opção Sem ondulação. No Modo Profissional, selecione uma Lineatura de Tela apropriada para Sem ondulação e anule a seleção da definição Máscara de nitidez. Para mais informações, consulte Ajustar a cor e outras definições de imagem.
Selecione uma definição de resolução inferior. Para mais informações, consulte Selecionar a Resolução de digitalização.
Nota:
não é possível remover marcas onduladas ao digitalizar com uma resolução superior a 600 ppp.

Os caracteres não são reconhecidos corretamente quando são convertidos para texto editável (OCR)

Certifique-se de que o documento está corretamente posicionado no tabuleiro de documentos.
Em Modo Escritório ou Modo Casa, selecione a opção Melhoria de Texto.
Ajuste a definição Limiar.
Modo Escritório ou Modo Casa: Selecione Preto & Branco como definição de Tipo de Imagem. Em seguida, experimente ajustar a definição Limiar. Para mais informações, consulte Converter documentos digitalizados para texto editável.
Modo Profissional: Clique no botão +(Windows) ou (Mac OS X) junto de Tipo de Imagem e faça a definição Opção Imagem adequada. De seguida, experimente ajustar a definição Limiar. Para mais informações, consulte Converter documentos digitalizados para texto editável.
Consulte o manual do software OCR para verificar se é possível ajustar definições no próprio software.

As cores digitalizadas são diferentes das cores originais

Verifique se a definição de Tipo de Imagem está correta. Para mais informações, consulte Digitalizar no Modo Escritório, Digitalizar no Modo Casa ou Digitalizar no Modo Profissional.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e altere a definição Gama do monitor de forma a corresponder ao dispositivo de saída, por exemplo, um monitor ou impressora, no menu Cor. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Ajuste a definição Exposição Automática em Modo Profissional. Experimente também selecionar uma definição de Correção de Tom diferente. Para mais informações, consulte Ajustar a cor e outras definições de imagem.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e depois Controle de Cor e Exposição automática contínua no menu Cor. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique em Configuração, selecione o separador Cor e clique em Valor Recomendado para repor a predefinição de Exposição Automática. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Clique em Configuração, selecione o separador Visualizar e desative a definição Visualização rápida no menu Visualizar. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Epson Scan.
Certifique-se de ativar a definição Incorporar Perfil ICC. Na janela Definições salvar arquivo, selecione JPEG ou TIFF como definição de Tipo. Clique em Opções e selecione a opção Incorporar Perfil ICC. Para acessar à janela Definições salvar arquivo, consulte Selecionar Definições salvar arquivo.
Verifique as capacidades de correspondência e gestão de cores do computador, da placa de vídeo e do software. Em alguns computadores, é possível alterar a paleta de cores da tela. Para mais informações, consulte os manuais do computador e do hardware.
Windows: utilize o sistema de gestão de cores do computador, ICM. adicione um perfil de cor que corresponda ao seu monitor para melhorar a correspondência de cores na tela. A correspondência exata de cores é muito difícil de obter. Para obter informações sobre correspondência e calibragem de cores, consulte a documentação do software e do monitor.
Mac OS X: utilize o sistema de gestão de cores do computador, ColorSync.. A correspondência exata de cores é muito difícil de obter. Para obter informações sobre correspondência e calibragem de cores, consulte a documentação do software e do monitor.
As cores impressas nunca poderão corresponder exatamente às cores apresentadas no monitor, uma vez que as impressoras e os monitores utilizam sistemas de cor diferentes: os monitores utilizam o sistema RGB (vermelho, verde e azul) e as impressoras utilizam, normalmente, o sistema CMYK (ciano, magenta, amarelo e preto).

As imagens são rodadas incorretamente

Verifique se os documentos ou fotografias estão corretamente colocados no tabuleiro de documentos. Para mais informações, consulte Posicionar documentos ou fotografias.
Se estiver digitalizando utilizando pré-visualizações de miniaturas, selecione a imagem e clique no ícone de rotação  para a rodar a imagem. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.
Tente desativar ou ativar a definição Direção automática da fotografia. No Modo Casa ou Modo Profissional, clique em Configuração, selecione o separador Visualizar e ative ou desative a seleção de Direção automática da fotografia.
Nota:
A Direção automática da fotografia não funciona se estiver digitalizando páginas de jornais ou revistas, documentos, ilustrações ou contornos. Também não funciona se digitalizar imagens de 5,1 cm (2 polegadas) ou menores, em qualquer dos lados.
A Direção automática da fotografia pode não funcionar corretamente se os rostos na imagem forem muito pequenos, se não estiverem olhando para a frente ou se forem de crianças. Também pode não funcionar corretamente se digitalizar uma imagem de interior sem rostos, uma imagem de exterior sem o céu na parte superior ou qualquer imagem com pontos brilhantes ou objetos colocados fora da parte superior da imagem.
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