Le Scanner ne numérise pas
Le système ne détecte pas votre scanner
Lorsque vous appuyez sur la touche Start, le programme correspondant n'est pas lancé
Vous ne pouvez pas numériser des images multiples simultanément

Voyez l'affiche Point de départ pour des instructions sur la configuration de votre scanner. Si vous avez du mal à faire fonctionner votre scanner, assurez-vous que :

• Le scanner est sous tension en appuyant sur son interrupteur d'alimentation.

• Le cordon d'alimentation est correctement branché dans une prise de courant.

• La prise d'alimentation fonctionne. (Au besoin, vérifiez son fonctionnement en y branchant un autre dispositif électrique.)

Si les problèmes de numérisation persistent, consultez les autres rubriques de cette section.

• Attendez que le voyant Ready passe au vert confirmant ainsi que le scanner est prêt.

• Il se peut que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB autre que celui fourni avec votre scanner.

• Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est raccordé à l'ordinateur par l'entremise de plusieurs concentrateurs. Raccordez le scanner directement au port USB de l'ordinateur ou par l'entremise d'un seul concentrateur.

• Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement quand l'ordinateur est en mode d'attente (Windows) ou en mode veille (Mac OS X). Redémarrez EPSON Scan est essayez de numériser de nouveau.

• Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez à jour votre système d'installation sans réinstaller EPSON Scan. Voyez Désinstallation de votre logiciel de numérisation pour des instructions sur la désinstallation et la réinstallation de votre logiciel.

• Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement en mode Classic de Mac OS X. Utilisez plutôt l'interface Mac OS X.

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Vérifiez d'abord la connexion au scanner et à l'ordinateur :

• Vérifiez que le cordon d'alimentation du scanner est correctement connecté au scanner et branché dans une prise de courant fonctionnel et que le scanner est sous tension.

• Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché dans le scanner et votre ordinateur, et qu'il n'est ni endommagé ou pincé.

• Il se peut que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB autre que celui fourni avec votre scanner, donc essayez le câble fourni avec votre scanner.

• Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correcrement s'il est raccordé à l'ordinateur par l'entremise de plusieurs concentrateurs. Raccordez le scanner directement au port USB de l'ordinateur ou par l'entremise d'un seul concentrateur.

• Vérifiez si la configuration de votre ordinateur est conforme aux exigences de l'interface de numérisation que vous utilisez. Voyez Configuration système pour des détails.

• Si Windows ne détecte toujours pas votre scanner, assurez-vous que votre ordinateur prend en charge USB. Voyez Vérification de la prise en charge de Windows USB pour des instructions.

Cliquez du bouton droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. (Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez du bouton droit sur Poste de travail et cliquez sur Propriétés.)

Effectuez l'une des opérations suivantes :

Windows XP ou 2000: Cliquez sur l'onglet Matériel, puis cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques. Windows Me ou 98 SE : Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.

Défilez vers le bas et cliquez sur Contrôleurs de bus USB.

Si un Contrôleur d'hôte USB et un Concentrateur racine USB sont listés, Windows prend en charge USB.

Essayez de numériser de nouveau. Si votre scanner n'a toujours pas été détecté, contactez votre concessionnaire ou un technicien qualifié pour obtenir de l'aide.

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• Assurez-vous que EPSON Scan est installé correctement. Voyez l'affiche Point de départ pour des instructions.

• Assurez-vous que le système Windows est configuré pour les événements de scanner comme suit :

Windows XP :
Cliquez sur l'onglet Événements dans la fenêtre Propriétés du scanner et assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas sélectionnée. Assurez-vous également que le bouton souhaité est sélectionné dans la liste Sélectionner un événement et que l'option Démarrer est sélectionnée.

Pour les utilisateurs de Windows Me, 98 SE et 2000 :
Cliquez sur l'onglet Événements dans la fenêtre Propriétés du scanner et assurez-vous que l'option Désactiver les événements de périphériques n'est pas cochée. Assurez-vous également que le bouton souhaité est sélectionné dans la liste Événements de scanner et que l'application souhaitée est sélectionnée dans la liste Envoyer vers l'application.

• Dans Mac OS X, vérifiez que vous n'avez pas installé ou lancé le logiciel de numérisation en mode Classic. Assurez-vous aussi que vous avez ouvert une session en tant que l'utilisateur qui a installé le logiciel de numérisation. Les autres utilisateurs doivent d'abord lancer EPSON Scanner Monitor dans le dossier Applications et ensuite appuyer sur la touche  Start pour numériser.

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• Espacez les photos au minimum de 20 mm (0,8 pouce) sur la vitre d'exposition.

• Assurez-vous que votre programme de numérisation peut numériser des images multiples.

• Si vous numérisez avec le CAD, voyez Chargement de documents dans le chargeur automatique de documents pour des solutions.

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