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Problèmes au niveau du logiciel de numérisation

Vous ne pouvez pas démarrer EPSON Scan
Le scanner ne fonctionne pas correctement
La numérisation prend beaucoup de temps


Remarque :

  • Il se peut que certains paramètres EPSON ne soient pas disponibles, selon les capacités de votre scanner, les paramètres actuellement définis ou les accessoires optionnels actuellement installés.

  • Si un message s'affiche précisant que votre scanner peut fonctionner plus rapidement avec une connexion USB 2.0, fermez la boîte de message. Vous pouvez toujours utiliser votre scanner avec votre port USB 1.1; ce message vous informe simplement qu'une connexion plus rapide est disponible.

Vous ne pouvez pas démarrer EPSON Scan

  • Assurez-vous que le scanner est sous tension.

  • Mettez hors tension votre ordinateur et votre scanner, puis vérifiez que le câble USB qui les relie est bien branché.

  • Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement quand l'ordinateur est en mode d'attente (Windows) ou en mode veille (Mac OS X). Redémarrez EPSON Scan est essayez de numériser de nouveau.

  • Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez à jour votre système d'installation sans réinstaller EPSON Scan. Voyez Désinstallation de votre logiciel de numérisation pour des instructions sur la désinstallation et la réinstallation de votre logiciel.

  • Assurez-vous que EPSON est sélectionné dans votre programme de numérisation.

  • Dans le menu Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le nom du scanner s'affiche dans la liste des types de périphérique d'image sans afficher un point d'interrogation (?) ou un point d'exclamation (!). Si le scanner s'affiche avec l'une de ces marques ou comme Périphérique inconnu, désinstallez EPSON Scan tel que décrit dans Désinstallation d'EPSON Scan. Réinstallez-le ensuite en suivant les instructions de l'affiche Point de départ.

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Le scanner ne fonctionne pas correctement

  • Vérifiez que l'ordinateur a suffisamment de mémoire et satisfait aux exigences système pour le logiciel que vous utilisez. Consultez la documentation du logiciel et du matériel pour les détails.

  • Avec Windows, vérifiez si le scanner apparaît plusieurs fois dans l'utilitaire Scanneurs et appareils-photos. Effectuez l'une des opérations suivantes :

    Windows XP et Me :
    Double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils-photos dans le Panneau de configuration. Supprimez l'icône du scanner et réinstallez EPSON Scan en suivant les instructions de la feuille Point de départ.

    Windows 98 SE et 2000:
    Double-cliquez sur l'icône Scanneurs et appareils-photos dans le Panneau de configuration. Supprimez l'icône du scanner de la liste des périphériques installés et réinstallez EPSON Scan en suivant les instructions de la feuille Point de départ.

  • Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement quand l'ordinateur est en mode d'attente (Windows) ou en mode veille (Mac OS X). Redémarrez EPSON Scan est essayez de numériser de nouveau.

  • Il se peut que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez à jour votre système d'installation sans réinstaller EPSON Scan. Voyez Désinstallation de votre logiciel de numérisation pour des instructions sur la désinstallation et la réinstallation de votre logiciel.

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La numérisation prend beaucoup de temps

  • Les ordinateurs avec ports USB 2.0 (haute vitesse) numérisent plus rapidement que ceux avec des ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec votre scanner, vérifiez qu'il satisfait aux exigences système. Voyez Configuration système pour des détails.

  • Essayez de numériser à une Résolution inférieure pour accélérer la numérisation.

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