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Problemas del escáner
Los indicadores luminosos parpadean
Si se detecta un error, el escáner detiene su funcionamiento y los indicadores luminosos de error y de alimentación indican el tipo de error.
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Indicador luminoso de error (naranja)
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Indicador luminoso de alimentación (verde)
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Significado
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Intermitente
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Intermitente
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Se ha producido un error.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su ordenador.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte el Guía de instalación, donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Obstrucción de papel en el escáner.
Retire el documento obstruido del escáner. Consulte
Obsturcciones
de papel en el escáner.
El escáner inserta más de una hoja de papel a la vez.
Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si los indicadores luminosos de error y de alimentación siguen parpadeando, el funcionamiento del escáner es defectuoso, o es preciso cambiar la fuente de luz del escáner. Si desea más información, consulte Contacto con el soporte técnico de Epson.
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Encendido
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Apagado
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La cubierta del escáner está abierta.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
No puedo iniciar Epson Scan
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Apague el ordenador y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interfaz USB.
Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador USB.
Asegúrese de que el ordenador es compatible con el USB.
Si está utilizando un programa compatible
con TWAIN, asegúrese de seleccionar el escáner correcto
en el ajuste Escáner u Origen.
Si ha actualizado el sistema operativo de su ordenador, deberá volver a instalar Epson Scan. Proceda a desinstalar Epson Scan como se describe en Desinstalación de su software de escaneado, después vuelva a instalarlo según indica el Guía de instalación.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner
aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes
sin signos de interrogación (?) o exclamación (!) en la
ventana Administrador de dispositivos. Si el nombre del escáner
aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Desconocido,
desinstale Epson Scan según se indica en Desinstalación
de su software de escaneado; a continuación, vuelva a instalarlo
como describe la Guía de instalación.
Al pulsar el botón de inicio no se inicia el programa adecuado
Asegúrese de que Epson Scan y Epson Event Manager se hayan instalado correctamente.
Compruebe si ha asignado un programa al botón del escáner. Si desea más información, consulte Asignación de un programa a la lista de menús de la pantalla LCD.
Mac OS X: Asegúrese de iniciar
sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner.
El resto de los usuarios deben iniciar primero Epson Scanner Monitor
en la carpeta Aplicaciones y después, pulsar el botón
escanear para escanear.
escanear para escanear.