Si no puede enviar o recibir faxes, pruebe estas soluciones:
- Asegure que
la máquina de fax del destinatario esté encendida y
funcionando.
- Compruebe
que el papel esté cargado correctamente en el producto.
- Asegure que
el modo Respuesta automática esté activado para recibir faxes
automáticamente. Revise el panel de control del producto para ver
si el modo está activado.
- Verifique
que el cable conectando el enchufe telefónico de pared al puerto
LINE del producto esté firmemente
conectado.
- Imprima un
informe de conexión de fax utilizando el panel de control del
producto o el software de fax para ayudarle a diagnosticar el
problema.
- Conecte un
teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está
funcionando.
- Si conectó
el producto a una línea telefónica PBX (sistema de conmutación
privado) o a un adaptador de terminal, desactive el ajuste
Detección de tono de llamada.
- Si conectó
el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL
al enchufe de pared para habilitar la función de fax a través de la
línea. Póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL para
obtener el filtro requerido.
- Si la línea
telefónica tiene estática, desactive los ajustes de comunicación de
fax y el modo de corrección de errores del producto e intente
enviar el fax otra vez.
- Intente
reducir el ajuste de la velocidad del fax.
- Asegúrese de
que el ajuste de corrección de modo esté encendido si está
intentando mandar o recibir un fax en color.
Nota: No apague el
producto mientras se esté recibiendo un fax. De lo contrario, la
transmisión de fax se perderá.
Nota: Si el
producto está conectado a una línea telefónica Voz IP (Voz sobre
protocolo de Internet), tenga en cuenta que las máquinas de fax
están diseñadas para trabajar con líneas análogas. Epson no puede
garantizar que la transmisión de fax funcionará cuando utiliza Voz
IP.
Si su línea telefónica incluye servicios de contestación de
buzón de voz, es posible que su servicio de buzón de voz reciba
llamadas o faxes sin darse cuenta.