Dónde obtener ayuda


Epson proporciona asistencia técnica 24 horas al día a través de los servicios electrónicos de soporte y servicios telefónicos automáticos listados a continuación:

Servicio
Acceso
Internet
Puede contactar con departamento de soporte técnico de Epson a través de Internet visitando www.latin.epson.com. En este sitio Web es posible descargar drivers y otros archivos, buscar documentación de productos, acceder a información de resolución de problemas y recibir consejos técnicos por correo electrónico.

Servicio electrónico

Servicio telefónico

País
Número de teléfono
Argentina
(54-11) 4346-0300
Chile
(56-2) 200-3400
Colombia
(57-1) 523-5000
Costa Rica
(50-6) 210-9555
(1-800) 377-6627
México
Distrito Federal
Resto del país

(52-55) 1323-2052
1-800-087-1080
Perú
(51-1) 224-2336
Venezuela
(58-212) 240-1111

Nota: Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina del país más cercano.

Usuarios en Puerto Rico: Para hablar con un representante del servicio técnico, marque: (562) 276-7282, de 6:00 a 20:00, horario del Pacífico, de lunes a viernes y de 7:00 a 16:00 los sábados. Si desea utilizar el servicio de soporte técnico pregrabado Epson SoundAdviceSM, llame al 800-922-8911. Su código rápido es 70615. Use este código para seleccionar rápidamente PictureMate en SoundAdvice. (Estos servicios están disponibles solamente en inglés).

Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.

Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:

Puede adquirir un paquete de impresión PictureMate Print Pack, que incluye todo lo necesario para imprimir en un solo paquete: papel PictureMate Photo Paper y un cartucho de tinta PictureMate Photo Cartridge. Puede también adquirir baterías para su impresora, bolsas de transporte y otros accesorios para esa impresora de representantes autorizados Epson.

Comuníquese con la oficina Epson de su país para encontrar el distribuidor autorizado más cercano o visite la página web de Epson en http://www.latin.epson.com. Para mayor información, consulte la sección Dónde obtener ayuda.