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Problemas de escaneo
No se puede escanear con la previsualización de miniatura
Si está utilizando Modo Automático o Modo Oficina, la previsualización de miniatura no estará disponible. Cambie el modo de escaneo a Modo Fácil o Modo Profesional. Consulte Modo EPSON Scan para obtener detalles.
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Si está escaneando una película que incluye tanto las imágenes de tamaño normal como las panorámicas, estas últimas no se previsualizarán. Para las imágenes panorámicas, utilice la ventana de previsualización normal y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Si está escaneando un documento muy grande, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o los ajustes Tipo Documento y Tipo de Película (Modo Profesional) sean correctos.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Área de recorte de miniatura.
Si está escaneando en el Modo Fácil y se selecciona Ilustración, Revista, Diario o Texto/Dibujo Lineal como Tipo Documento, entonces no está disponible el modo de previsualización de miniatura.
Tengo dificultades para ajustar el área de escaneo en la previsualización de miniatura
Cree un marco o ajuste el marco existente para seleccionar el área que desee escanear. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Área de recorte de miniatura.
Utilice la ventana de previsualización normal y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Las imágenes previsualizadas de negativos tienen un aspecto extraño (sólo EPSON Perfection V370 Photo)
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o Tipo de Película (Modo Profesional) sean correctos para su película.
Si está en la previsualización normal , la zona oscura de alrededor de la película y el marco de la película aparecen de color blanco. Esto altera la exposición y provoca que las imágenes tengan un aspecto más oscuro. Cree marcos en la zona de la imagen que desee escanear y después, haga clic en Zoom para previsualizar la zona. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
Utilice la previsualización de miniatura en vez de la previsualización normal. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Scan para obtener detalles.
No puedo escanear varias imágenes a la vez
Deje una distancia mínima de 20 mm entre una fotografía y otra en la superficie para documentos.
No puedo escanear en Modo Automático
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, cambie a Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. Si desea cambiar de modo de escaneo, consulte Modo EPSON Scan. Después, utilice la ventana de previsualización normal y cree marcos en la zona que desee escanear.
Si está escaneando un documento de tamaño grande, tal como A4, cambie a Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. Si desea cambiar de modo de escaneo, consulte Modo EPSON Scan. Después, utilice la ventana de previsualización normal y cree marcos en la zona que desee escanear.
El escaneado tarda mucho
Intente escanear su original a una resolución más baja para lograr un escaneado más rápido. Consulte la Ayuda de EPSON Scan para obtener detalles.
Las computadoras con puertos USB 2.0 (alta velocidad) pueden escanear más rápido que los que tienen puertos USB 1.1 Si utiliza un puerto USB 2.0 con su escáner, compruebe que cumpla los requisitos del sistema. Consulte Requisitos del sistema para obtener detalles.
No puedo escanear películas o diapositivas (sólo EPSON Perfection V370 Photo)
Asegúrese de que el soporte para documentos no esté en la tapa del escáner. Consulte Extracción del soporte para documentos para obtener detalles.
Compruebe que la película o las diapositivas estén colocadas correctamente en su soporte, y que el soporte a su vez esté correctamente colocado en la superficie para documentos. Consulte Colocación de películas o diapositivas (sólo EPSON Perfection V370 Photo) para obtener detalles.
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o Tipo de Película (Modo Profesional) sean correctos para su tipo de película o diapositiva.