PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se abaixo dos quatro botões. |
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Problemas do scanner
O Indicador Luminoso de Estado está Piscando
Os indicadores luminosos de estado verde e laranja encontram-se à esquerda do botão PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se abaixo dos quatro botões.
PDF e o indicador luminoso de estado azul encontra-se abaixo dos quatro botões.|
Cor
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Estado do indicador
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Significado
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Verde
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 Aceso |
Ligado.
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 Piscando |
Entrando no modo de economia de energia.
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Laranja
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 Piscando |
Ocorreu um erro.
Verifique se o scanner está conectado corretamente ao computador. Consulte o Guia de instalação para obter instruções sobre como ligar o scanner ao computador.
Verifique se o software do scanner está totalmente instalado. Consulte o Guia de instalação para obter instruções sobre como instalar o software do scanner.
Desligue o scanner com o interruptor de funcionamento e volte a ligá-lo. Se o indicador luminoso de estado continuar a piscar na cor laranja, o scanner pode estar a funcionar incorretamente ou pode ser necessário substituir a respectiva fonte de luz. Para mais informações, consulte Contactar a assistência da Epson.
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Azul
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 Piscando |
Inicializando ou digitalizando.
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(nenhuma)
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 Apagado |
O scanner está desligado.
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O scanner não liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente alternada do scanner está corretamente ligado ao scanner e a uma tomada elétrica que funcione.
Verifique se tomada elétrica funciona. Se necessário, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para verificar se esta funciona.
O scanner desliga
Este produto entrará em modo de descanso depois de um período sem uso. O intervalo de tempo para que isso aconteça é determinado em fábrica para garantir que este produto esteja de acordo com os padrões de eficiência energética da Energy Star e não pode ser modificado pelo consumidor.
Certifique-se de que o Temporizador de Desligamento está definido. Para mais informações, consulte Definição do temporizador de desligamento.
Não consegue iniciar o Epson Scan
Aguarde até que o indicador luminoso de estado azul pare de piscar para indicar que o scanner está pronto para digitalizar.
Verifique se o scanner está ligado.
Desligue o computador e o scanner e, em seguida, verifique a ligação do cabo de interface entre ambos os dispositivos para se certificar de que está ligado corretamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o scanner ou o indicado em Interface USB.
Ligue o scanner diretamente à porta USB do computador ou através de apenas um concentrador USB. O scanner poderá não funcionar corretamente se o ligar ao computador através de mais do que um concentrador (hub) USB.
Verifique se o scanner é compatível com USB.
Se estiver utilizando um programa compatível com TWAIN, como o ArcSoft PhotoStudio, verifique se selecionou o scanner correto como definição do Scanner ou Origem.
Se tiver actualizado o sistema operacional do computador, tem de reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas no Guia de instalação.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do scanner aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Gerenciador de dispositivos. Se o nome do scanner aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Desconhecido, desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo da forma indicada no Guia de instalação.
Não é iniciado o programa correto quando pressiona um botão do scanner
Verifique se o Epson Scan está instalado corretamente.
Windows: Clique no separador Eventos da janela Propriedades do scanner e verifique se a opção Não fazer nenhuma ação não está selecionada. Certifique-se também de que o botão desejado está selecionado na lista Selecionar um evento e que a opção Iniciar este programa se encontra selecionada.
Mac OS X: Certifique-se de que iniciou a sessão como o usuário que instalou o software do scanner. Os outros usuários têm de iniciar primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Aplicativos e, em seguida, pressionar uma tecla para digitalizar.