Ligar/desligar, e o indicador luminoso da tampa do scanner encontra-se no topo da mesma. |
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Problemas do scanner
O Indicador Luminoso de Estado está Piscando
A fonte de luz do scanner encontra-se situada acima do botão Ligar/desligar, e o indicador luminoso da tampa do scanner encontra-se no topo da mesma.
Ligar/desligar, e o indicador luminoso da tampa do scanner encontra-se no topo da mesma.|
Indicador luminoso
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Cor
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Estado do indicador
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Significado
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Fonte de luz do scanner
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Verde
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 Aceso |
Pronto para digitalizar imagens.
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 Piscando |
Iniciando ou a digitalizando.
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Vermelho
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 Piscando |
Ocorreu um erro.
Verifique se o scanner está conectado corretamente ao computador. Consulte o Guia de instalação para obter instruções sobre como conectar o scanner ao computador.
Verifique se o software do scanner está totalmente instalado. Consulte o Guia de instalação para obter instruções sobre como instalar o software do scanner.
A trava de proteção do scanner e/ou do leitor de transparências está desbloqueada. Se estiver bloqueada, desloque a trava para a posição de desbloqueio.
Desligue o scanner usando o interruptor dele e depois volte a ligá-lo. Se o indicador luminoso do scanner continuar a piscar vermelho, o scanner pode estar funcionando incorretamente ou pode ser necessário substituir a respectiva fonte de luz. Para mais informações, consulte Suporte técnico da Epson.
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 Apagado |
O scanner está desligado.
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Indicador luminoso da tampa do scanner
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Azul
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 Aceso |
Digitalizando transparências (como filme ou slides).
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Apagado |
Digitalizando documentos reflexivos (como documentos e fotografias).
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O scanner não liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente alternada do scanner está corretamente conectado ao scanner e a uma tomada elétrica que funcione.
Verifique se tomada elétrica funciona. Se necessário, conecte outro dispositivo elétrico à tomada para verificar se ela funciona.
O scanner desliga
O Temporizador de Desligamento pode estar configurado. Para mais informações, consulte Definição do temporizador de desligamento.
Não consegue iniciar o Epson Scan
Aguarde até que o indicador luminoso de estado verde deixe de piscar para indicar que o scanner está pronto para digitalizar.
Verifique se o scanner está ligado.
Desligue o computador e o scanner e, a seguir, verifique a conexão do cabo USB entre ambos os dispositivos para se certificar de que está conectado corretamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o scanner.
Conecte o scanner diretamente à porta USB do computador ou através de apenas um hub USB. O scanner poderá não funcionar corretamente se o ligar ao computador através de mais de um hub USB.
Verifique se o scanner é compatível com USB.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, como o Adobe Photoshop Elements, verifique se selecionou o scanner correto como definição do Scanner ou Origem.
Se tiver atualizado o sistema operacional do computador, tem que reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como se descreve em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas no Guia de instalação.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do scanner aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Gerenciador de Dispositivos. Se o nome do scanner aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Desconhecido, desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo da forma indicada no Guia de instalação.
Não é iniciado o programa correto quando pressiona um botão do scanner
Verifique se o Epson Scan está instalado corretamente.
Windows: Clique no separador Eventos da janela Propriedades do scanner e verifique se a opção Não efetuar nenhuma ação não está selecionada. Certifique-se igualmente de que o botão desejado está selecionado na lista Selecionar um evento e que a opção Iniciar este programa se encontra selecionada.
Mac OS X 10.5.8: O botão Iniciar 
não é suportado. Para iniciar o Epson Scan, consulte Utilizar o ícone Epson Scan para mais instruções.
não é suportado. Para iniciar o Epson Scan, consulte Utilizar o ícone Epson Scan para mais instruções.