Résolution des problèmes

Si les témoins de l'imprimante s'allument ou clignotent, voyez les explications ci-dessous.


Témoins	Explication
Le témoin d'alimentation vert clignote.	L'imprimante reçoit un travail d'impression, remplace une cartouche d'encre, charge l'encre ou nettoie la tête d'impression.
Le témoin de papier rouge est allumé et le témoin d'alimentation vert clignote.	Si vous imprimez du papier, votre papier est épuisé ou des pages multiples ont été alimentées simultanément. Assurez-vous de pousser le levier de plateau vers le haut pour régler le plateau avant à la position papier (bas). Chargez d'autre papier, puis appuyez sur le bouton de papier pour poursuivre l'impression. Si vous imprimez sur un CD ou DVD, le plateau de CD/DVD n'est pas inséré. Suivez les instructions dans Insertion d'un CD ou DVD pour insérer le plateau, puis appuyez sur le bouton de papier .



Le témoin de papier épuisé rouge et le témoin d'alimentation vert clignotent.	Si vous imprimez sur du papier, le papier est bloqué dans l'imprimante. Appuyez sur le bouton de papier pour dégager le papier bloqué. Si cela ne fonctionne pas, mettez l'imprimante hors tension, ouvrez le capot et retirez le papier, y compris les morceaux déchirés, en tirant vers l'avant. Remettez ensuite l'imprimante sous tension, rechargez le papier et appuyez sur le bouton de papier . Si vous imprimez sur un CD ou DVD, le plateau de CD/DVD n'est pas éjecté. Soretez le plateau et appuyez sur le bouton de papier .
Le témoin d'encre rouge clignote.	L'une des cartouches est presque vide. Vérifiez le message qui s'affiche pour savoir quelle cartouche est presque vide ou suivez les directives dans Vérification des niveaux d'encre. Assurez-vous d'avoir une cartouche de rechange.
Le témoin d'encre rouge et le témoin d'alimentation vert et sont allumés.	L'une des cartouches est vide ou n'est pas installée. Assurez-vous d'avoir une cartouche de rechange, puis suivez les étapes dans Remplacement d'une cartouche d'encre pour l'installer. Si vous avez installé une cartouche neuve, il se peut qu'elle soit incompatible avec l'imprimante ou qu'elle soit mal installée. Réinstallez-la ou remplacez-la par la bonne cartouche, selon les directives dans Remplacement d'une cartouche d'encre.
Le témoin d'alimentation vert est éteint; les témoins de papier épuisé et d'encre clignotent.	Il se peut que du papier bloque le mouvement de la tête d'impression. Mettez l'imprimante hors tension, puis ouvrez le capot et retirez le papier coincé ou tout autre corps étranger. Remettez l'imprimante sous tension. Si les témoins sont toujours allumés, communiquez avec Epson, tel que décrit dans Comment obtenir de l'aide.
Le témoin d'alimentation vert est éteint; les témoins de papier épuisé et d'encre clignotent rapidement.	Le plateau avant n'est pas à la bonne position. Avant de mettre sous tension l'imprimante ou d'imprimer du papier, pousser le levier de plateau vers le haut pour régler le plateau avant à la position papier (bas). Avant d'imprimer sur un CD ou DVD, tirez le levier de plateau vers le bas pour régler le plateau avant à la position CD/DVD.
Les témoins de papier épuisé et d'encre rouges clignotent en alternance, et le témoin d'alimentation vert est allumé.	Un périphérique non pris en chargé est connecté au port EXT. I/F USB. Seuls les périphériques compatibles avec PictBridge ou USB DIRECT-PRINT peuvent être raccordés à ce port. Voyez Impression directe à partir d'un appareil photo numérique ou téléphone portatif.
Les témoins de papier épuisé et d'encre rouges clignotent en alternance, et le témoin d'alimentation vert est éteint.	L'imprimante peut avoir une erreur interne. Éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, puis rallumez-la. Si les témoins clignotent toujours, communiquez avec Epson tel que décrit dans Comment obtenir de l'aide.

Procédure de vérification de l'imprimante

Vous pouvez exécuter une vérification de l'imprimante pour déterminer si c'est l'imprimante ou une autre source qui est à l'origine du problème.

Avant d'effectuer une vérification de l'imprimante, assurez-vous que le plateau CD/DVD n'est pas inséré dans l'imprimante et assurez-vous que le plateau avant est en position papier (bas). Suivez les instructions pour repositionner le plateau avant.

Assurez-vous qu'aucun des témoins de l'imprimante ne signalent des erreurs.

Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Débranchez ensuite le câble USB de l'imprimante.

Assurez-vous que l'imprimante contient du papier ordinaire de format lettre.

Enfoncez le bouton de papier

, puis appuyez sur le bouton d'alimentation

. Continuez de maintenir enfoncés les boutons de papier

et d'alimentation

jusqu'à ce que le témoin d'alimentation

vert clignote, puis relâchez-le.

Une page de test s'imprime. Celle-ci comporte le numéro de version ROM de l'imprimante, le code de compteur d'encre et le motif de vérification des buses. (Si le motif présente des écarts, nettoyez la tête d'impression.)

Si la page de test s'imprime, le problème est probablement attribuable à vos paramètres logiciels, au câble d'interface ou à votre ordinateur. Il est également possible que le logiciel d'impression ne soit pas correctement installé. Suivez les instructions dans Désinstallation du logiciel d'impression, puis voyez l'affiche Point de départ pour des instructions sur la réinstallation du logiciel d'impression.

Si la page de test ne s'imprime pas, il se peut que l'imprimante soit défectueuse. Reportez-vous aux suggestions de la rubrique Problèmes et solutions. Si le problème persiste, communiquez avec Epson, tel que décrit dans Comment obtenir de l'aide.

Mettez l'imprimante hors tension après l'impression de la page de test. Reconnectez le câble USB et remettez l'imprimante et l'ordinateur sous tension.

Problèmes et solutions

Problèmes d'installation de l'imprimante ou de chargement de logiciels

Astuce :
Visitez régulièrement le site Web de soutien d'Epson pour obtenir des mises à jour gratuites du pilote d'imprimante de la série Epson Stylus Photo R260. Cliquez sur le bouton Mise à jour du pilote dans l'onglet Utilitaire du logiciel d'impression Windows ou visitez le site Web de soutien Epson. Vous y trouverez aussi les directives de téléchargement. (Site Web présenté en anglais seulement.)

L'imprimante émet des bruits après l'installation d'une cartouche d'encre.

La première fois que vous installez des cartouches d'encre, l'imprimante doit charger sa tête d'impression pendant environ une minute. Attendez la fin du chargement (le témoin d'alimentation

vert cesse de clignoter) avant de mettre l'imprimante hors tension, sinon le chargement peut être perturbé et l'imprimante risque d'utiliser trop d'encre la prochaine fois que vous la mettrez sous tension.

Si le mécanisme d'impression cesse de se déplacer ou si l'imprimante n'émet plus de son, mais que le témoin d'alimentation vert clignote toujours après cinq minutes, mettez l'imprimante hors tension. Si le témoin clignote toujours après la remise sous tension de l'imprimante, communiquez avec Epson, tel que décrit dans Comment obtenir de l'aide.

Mettez l'imprimante hors tension, puis vérifiez que les cartouches d'encre sont bien installées et que le couvercle du support de cartouches d'encre est bien fermé. Veillez également à ce qu'aucun matériel d'emballage ne se trouve à l'intérieur de l'imprimante. Attendez quelques secondes, puis remettez l'imprimante sous tension afin d'éliminer l'erreur.

Vous avez de la difficulté à installer les logiciels d'impression.

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que son câble est bien branché aux deux extrémités. Suivez attentivement les directives d'installation de l'affiche Point de départ. Assurez-vous que votre système est conforme aux exigences énumérées dans Configuration système requise.

Fermez toutes les autres applications, y compris les programmes de protection d'écran et les logiciels antivirus, puis effectuez de nouveau l'installation.

Si un message d'erreur s'affiche ou si le logiciel ne s'installe pas correctement sous Windows 2000, vous n'avez peut-être pas de privilèges d'installation de logiciels. Communiquez avec votre administrateur système.

Si vous utilisez Windows, assurez-vous que votre système n'a pas été mis à niveau à partir de Windows 95; il est possible que le pilote USB ne s'installe pas correctement.

Si vous utilisez un ordinateur Macintosh et que le nom de l'imprimante ne s'affiche pas dans le menu Pour de la fenêtre Format d'impression, il peut être nécessaire de configurer l'imprimante dans le Centre d'impression ou l'utilitaire Configuration d'imprimante. Consultez l'affiche Point de départ pour obtenir des directives.

Assurez-vous que le contrôleur USB fonctionne correctement dans le Gestionnaire de périphériques. Consultez le système d'aide de Windows pour obtenir plus de détails. Si le problème persiste, communiquez avec le fabricant de l'ordinateur.

Si vous imprimez en réseau, voyez Configuration de l'impression réseau pour des instructions.

Problèmes d'imprimante

Seul le témoin d'alimentation

vert est allumé, mais rien ne s'imprime.

Assurez-vous que le câble USB est bien branché aux deux extrémités et qu'il est conforme aux exigences système.

Exécutez une vérification de l'imprimante. Si la page de test s'imprime, assurez-vous que les logiciels sont correctement installés. Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression.

Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés de l'imprimante.

Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Réduisez la résolution de votre image ou imprimez l'image dans une taille plus petite. Vous pourriez avoir besoin d'installer plus de mémoire dans votre ordinateur.

Si vous utilisez Windows Me ou 98SE, vous pourriez avoir besoin d'effacer les travaux bloqués dans le gestionnaire de file d'impression. Pour des instructions, voyez Utilisation d'Epson Spool Manager dans Windows 98SE or Me.

Si vous imprimez en continu pendant une période prolongée, il se peut l'alimentation en papier soit interrompue ou que le chariot de la tête d'impression marque une pause pour empêcher que le mécanisme d'impression ne surchauffe et ne soit endommagé. Si cela se produit, vous pouvez continuer d'imprimer mais Epson recommande d'arrêter et de laisser l'ordinateur allumé au repos pendant 30 minutes. Après 30 minutes, éteignez puis rallumez l'appareil; elle devrait imprimer à sa cadence normale.

L'imprimante émet des bruits, mais rien ne s'imprime.

Votre imprimante fait du bruit lorsque vous la branchez ou après que vous l'ayez laissée au repos un certain temps.

L'icône d'imprimante

de la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) n'est pas visible.

Redémarrez l'ordinateur. Si l'icône n'est toujours pas visible, suivez les étapes ci-après:

Windows XP : Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis sélectionnez Imprimantes et télécopieurs (ou Imprimantes et autres périphériques puis sur Imprimantes et télécopieurs).

Windows Me, 98SE et 2000 : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis sélectionnez Imprimantes.

Windows XP et 2000 : Cliquez avez le bouton droit de la souris et sélectionnez Options d'impression.

Windows Me et 98SE : Cliquez avez le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Utilitaire.

Cliquez sur le bouton Vitesse et Progression, puis cliquez sur le bouton Préférences du contrôle.

Cochez la case Icône du raccourci. Cliquez ensuite sur OK pour fermer les fenêtres.

L'impression est trop lente.

Assurez-vous que votre ordinateur est conforme aux exigences de la rubrique Configuration système requise. Si vous imprimez une image à haute résolution, la configuration minimale ne sera pas suffisante. Peut-être faudrait-il aussi :

Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans vos paramètres d'impression est adapté au format de votre papier.

Sélectionnez Niveaux de gris dans vos paramètres d'impression si votre document ne comporte aucune couleur.

Sous Windows, sélectionnez Brouillon sous Qualité d'impression.

Sur un Macintosh, réglez le curseur Qualité/Vitesse sur Vitesse.

Si votre imprimante est connectée par l'entremise d'un concentrateur USB, déconnectez les périphériques USB inutilisés.

Si vous utilisez Windows, vous pouvez augmenter la vitesses d'impression en définissant des paramètres dans la fenêtre Vitesse et Progression :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante

sur la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez Printer Settings (Paramètres d'impression).

Remarque :
Si l'icône est absente, voyez L'icône d'imprimante de la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) n'est pas visible.

Cliquez sur l'onglet Utilitaire.

Cliquez sur le bouton Vitesses et Progression. L'écran suivant s'affiche :

Le tableau ci-dessous liste les paramètres Vitesse et Progression qui ont une incidence sur la vitesse d'impression.


Paramètres Vitesse et Progression	Plus élevées	Plus faibles
Copies rapides	Act.	Désact.
Toujours spouler les types de données brutes (RAW) (Windows XP et 2000)	Act.	Désact.
Mode de rendu de page (Windows XP et 2000)	Act.	Désact.
Imprimer comme bitmap (Windows XP et 2000)	Act.	Désact.

Le témoin

rouge est allumé ou clignote après que vous avez remplacé la cartouche.

Problèmes de qualité d'impression

Votre tirage comporte des lignes claires.

Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression.

Sélectionnez une qualité d'impression supérieure et désactivez le paramètre Vitesse rapide. Voyez Impression sous Windows ou Impression sous Macintosh OS X.

Assurez-vous que le paramètre Type ou Support correspond bien au papier que vous avez chargé; voyez Sélection du type de papier correct pour les directives.

Vérifiez que la face d'impression du papier est bien dirigée vers le haut. Elle est généralement plus blanche ou plus brillante.

Il faut peut-être remplacer les cartouches d'encre.

Utilisez sans faute des cartouches d'encre d'origine Epson et installez-les dans les six mois suivant leur déballage.

Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, essayez le mode Automatique. Voyez Impression sous Macintosh OS X pour les instructions.

Alignez la tête d'impression.

Tirage flou ou maculé.

Assurez-vous que le support n'est pas humide, gondolé ou chargé à l'envers (la face d'impression doit être dirigée vers le haut).

Vérifiez que le papier n'est ni endommagé, ni sale, ni vieilli.

Assurez-vous que le paramètre Type ou Support correspond bien au papier que vous avez chargé; voyez Sélection du type de papier correct pour des directives.

Lorsque vous imprimez sur du papier spécial, vérifiez les instructions qui se trouvent sur l'emballage du papier. Vous devrez peut-être utiliser une feuille de support comprise ou charger votre papier une feuille à la fois.

Retirez chaque feuille du plateau avant au fur et à mesure.

Assurez-vous que le papier est conforme aux exigences indiquées dans Papier.

Utilisez des papiers Epson pour assurer une saturation et une absorption adéquates des encres Epson d'origine.

Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre Epson d'origine.

L'imprimante ne fonctionne pas correctement si elle est inclinée. Placez-la sur une surface plane et stable plus grande que la base de l'appareil.

Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression.

Alignez la tête d'impression.

Évitez de manipuler les tirages imprimés sur du papier glacé immédiatement après l'impression. Laissez-les sécher quelques heures.

Si l'encre laisse des traces au dos de vos impressions, nettoyez l'intérieur de l'imprimante.

Si vous utilisez du papier recto verso et que vous imprimez des images sombres ou fortement saturées d'un côté de la feuille, il se pourrait que votre tirage soit maculé après l'impression de l'autre côté. Imprimez d'abord le côté avec l'image ou le texte le moins foncé pour éviter le maculage.

Effacez la case Vitesse rapide dans vos paramètres d'impression.

Sélectionnez Papier épais et enveloppes dans vos paramètres d'impression :

Windows :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante

sur la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez Printer Settings (Paramètres d'impression).

Remarque :
Si l'icône n'est pas affichée, voyez Affichage de l'icône d'imprimante pour les directives concernant son affichage.

Cliquez sur l'onglet Utilitaire.

Cliquez sur le bouton Informations imprimante et options, puis cliquez sur Papier épais et enveloppes.

Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.

Macintosh OS X :

Ouvrez le menu Fichier dans votre programme et sélectionnez Imprimer.

Cliquez sur Copies et pages et sélectionnez Paramètre Extension dans le menu contextuel.

Cliquez sur Papier épais et enveloppes, puis cliquez sur Imprimer.

Chargez une nouvelle feuille de papier ordinaire et appuyez sur le bouton de papier

pour l'éjecter. Répétez cette opération plusieurs fois. Si le problème persiste, il est possible que l'encre ait coulé à l'intérieur de l'imprimante et que vous deviez la nettoyer. Voyez Nettoyage de l'imprimante pour les instructions.

Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression. Voyez Désinstallation du logiciel d'impression pour des instructions.

Tirage estompé ou comportant des vides.

Couleurs incorrectes ou manquantes.

Effacez le paramètre Niveaux de gris dans vos paramètres d'impression (pour Windows). Changez le paramètre d'encre dans vos paramètres d'impression à Couleur (pour Macintosh).

Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression.

Les cartouches d'encre peuvent être périmées ou leur niveau peut être bas. Voyez Remplacement d'une cartouche d'encre pour plus de détails.

Si vous utilisez Windows, essayez de désactiver le paramètre PhotoEnhance.

Sous Macintosh OS X, essayez le mode Automatique.

Modifiez le paramètre Gamma; voyez Personnalisation des paramètres d'impression sous Windows ou Personnalisation des paramètres d'impression sous Mac OS X.

Après l'impression, les couleurs de votre tirage prendront un certain temps à s'imprégner à mesure que l'encre sèche. Pendant ce temps, les couleurs n'auront peut-être l'aspect que vous recherchiez. Pour réduire le temps de séchage, évitez d'empiler vos tirages.

Les couleurs imprimées ne correspondent jamais exactement aux couleurs affichées à l'écran. Cependant, vous pouvez utiliser un système de gestion des couleurs pour obtenir une concordance aussi précise que possible. Sélectionnez le paramètre ICM (Windows) ou ColorSync (Macintosh).

Pour de meilleurs résultats, utilisez toujours des encres et papiers Epson d'origine.

L'impression est granuleuse.

Votre tirage est légèrement de biais.

Présence de rayures sur votre tirage.

Si vous imprimez sur du papier glacé, les tirages peuvent présenter des rayures s'ils ne sont pas manipulés correctement. Ne déposez pas d'objets sur vos tirages et faites attention de ne pas les rayer avec vos ongles. Pour de meilleurs résultats, conservez vos tirages sous verre.

Problèmes d'alimentation du plateau de CD/DVD

Le support n'est pas complètement éjecté ou est fripé.

Le papier ne s'alimente pas correctement ou se bloque dans l'imprimante.

Assurez-vous que la rallonge du support à papier est déployée.

Si le support n'est pas alimenté, retirez-le de l'alimenteur. Rechargez-le de nouveau contre le bord droit, derrière la languette, et faites glisser le guide-papier gauche contre le papier.

Si plusieurs pages sont alimentées en même temps, retirez le papier de l'alimenteur et aérez les bords des feuilles pour les séparer, puis rechargez-le.

S'il y a un bourrage papier, appuyez sur le bouton de papier

et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. Si le problème persiste, ouvrez le capot et retirez tout papier bloqué, y compris les petits morceaux déchirés. Rechargez le papier et appuyez sur le bouton de papier

Les tirages recto verso fortement saturés peuvent gondoler et provoquer un bourrage.

Utilisez un nouveau papier lisse de qualité supérieure en le chargeant face d'impression vers le haut. Assure-vous que le papier n'est pas recourbé, craquelé, froissé, trop mince ni trop vieux.

Aérez les bords de la pile de papier pour séparer les feuilles.

Ne chargez pas de papier au-dessus de la flèche du guide-papier gauche.

Si vous utilisez du papier spécial, observez les directives de chargement fournies avec celui-ci. Assurez-vous aussi que le nombre de feuilles dans la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support. Pour plus d'information, voyez Papiers spéciaux.

Placez le papier contre le bord droit de l'alimenteur, derrière la languette. Faites glisser le guide-papier gauche contre le papier, sans trop serrer.

Si vous effectuez une impression recto verso, chargez moins de feuilles à la fois.

Rangez le papier à plat pour éviter le tuilage.

L'imprimante ne fonctionne pas correctement si elle est inclinée. Placez-la sur une surface plane et stable plus grande que la base de l'appareil.

Le plateau de CD/DVD est éjecté ou n'est pas alimenté correctement quand un travail d'impression est envoyé.

Problèmes d'impression sur CD/DVD

Les images et le texte ne sont pas centrés sur le CD/DVD.

Les CD/DVD sont maculés ou l'impression est trop claire.

Les CD/DVD sont souillés après l'impression.

Le CD/DVD n'est pas alimenté dans l'imprimante.

Assurez-vous d'insérer délicatement le plateau CD/DVD le long de la base du plateau avant jusqu'à ce que les flèches du plateau de CD/DVD et celles du plateau avant soient alignées. Assurez-vous que les deux côtés du plateau de CD/DVD coulissent sous les supports du plateau avant. Pour plus d'information, voyez Insertion d'un CD ou DVD.

Problèmes d'impression divers

Image inversée, comme dans un miroir.

Désactivez le paramètre d'inversion dans votre application.

Désactivez le paramètre Image miroir dans vos paramètres d'impression :

Remarque :
(Si vous imprimez sur du papier décalque au fer chaud transférable à froid Epson, l'image doit être inversée.)

Windows :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante

sur la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez Printer Settings (Paramètres d'impression).

Remarque :
Si l'icône n'est pas affichée, voyez Affichage de l'icône d'imprimante pour les directives concernant son affichage.

Cliquez sur l'onglet Disposition.

S'il est sélectionné, cliquez sur Image miroir pour désactiver le paramètre, puis cliquez sur OK.

Macintosh OS X :

Ouvrez le menu Fichier dans votre programme et sélectionnez Imprimer.

Cliquez sur Copies et pages et sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel.

Cliquez sur Plus d'options.

S'il est sélectionné, cliquez sur Image miroir pour désactiver le paramètre, puis cliquez sur Imprimer.

Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression. Voyez Désinstallation du logiciel d'impression.

Impression de pages vides.

Si vous utilisez Windows, vérifiez que l'imprimante est bien sélectionnée. Sous Macintosh OS X, vérifiez que l'imprimante est bien sélectionnée dans les écrans Format d'impression et Imprimer.

Il faut peut-être nettoyer les buses de la tête d'impression. Voyez Vérification des buses de la tête d'impression pour des instructions.

Assurez-vous que les paramètres du logiciel d'impression sont adaptés au format de votre papier.

Si vous utilisez Windows, activez le paramètre Skip Blank Pages (Sauter les pages blanches) :

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante

sur la barre de tâches (dans le coin inférieur droit de l'écran) et sélectionnez Printer Settings (Paramètres d'impression).

Remarque :
Si l'icône n'est pas affichée, voyez Affichage de l'icône d'imprimante pour les directives concernant son affichage.

Cliquez sur l'onglet Utilitaire.

Cliquez sur le bouton Vitesse et Progression, puis cliquez sur le bouton Skip Blank Page (Sauter les pages blanches).

Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.

L'imprimante ne fonctionne pas correctement si elle est inclinée. Placez-la sur une surface plane et stable plus grande que la base de l'appareil.

Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression. Voyez Désinstallation du logiciel d'impression.

Marges incorrectes.

Assurez-vous que le papier chargé dans l'imprimante correspond aux paramètres de taille et de support sélectionnés dans le logiciel d'impression. Pour des directives, voyez Impression sous Windows ou Impression sous Macintosh OS X.

Choisissez les marges correctes pour le format de papier utilisé.

Si vous utilisez Macintosh OS X, assurez-vous de choisir la même imprimante dans les fenêtres Format d'impression et Imprimer.

Utilisez la fonction Aperçu avant impression dans le logiciel d'impression pour vérifier vos marges avant d'imprimer.

Assurez-vous que le papier est positionné contre le bord droit de l'alimenteur. Faites glisser le guide-papier gauche contre le papier.

Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression. Voyez Désinstallation du logiciel d'impression.

Vos tirages sans marges ne répondent pas à vos attentes.

Impression d'un trop grand nombre d'exemplaires.

Assurez-vous que le paramètre Copies de votre logiciel d'impression ou de l'application n'est pas réglé pour l'impression de copies multiples.

Caractères erronés.

Vérifiez que le câble USB est bien connecté et qu'il est conforme aux exigences système. Essayez d'imprimer de nouveau.

Si vous utilisez Windows, vérifiez que l'imprimante est bien sélectionnée. Sous Macintosh OS X, vérifiez que l'imprimante est bien sélectionnée dans les écrans Format d'impression et Imprimer.

Si vous utilisez une boîte de sélection ou un concentrateur USB avec votre imprimante, connectez plutôt l'imprimante directement à l'ordinateur.

Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller vos logiciels d'impression. Voyez Désinstallation du logiciel d'impression.

Taille ou position de l'image incorrecte.

Désinstallation du logiciel d'impression

Windows

Macintosh OS X

Quittez toutes les applications.

Insérez le CD-ROM du logiciel d'impression Epson dans l'unité de CD-ROM de votre Macintosh.

Double-cliquez sur licône Epson.

Double-cliquez sur le dossier Français, puis double-cliquez sur le dossier OSX.

Double-cliquez sur l'icône Installer.

Remarque :
Si la boîte de dialogue Autorisation s'affiche, entrez le mot de passe et cliquez sur OK.

Sélectionnez Désinstaller dans le menu en haut à gauche, puis cliquez sur Désinstaller.

Suivez les directives à l'écran pour désinstaller le pilote.

Remarque :
Si le nom de votre imprimante demeure dans le Centre d'impression ou l'utilitaire Configuration d'imprimante, sélectionnez le nom à partir de la liste Imprimante et cliquez sur Supprimer.

Redémarrez l'ordinateur Macintosh, puis consultez l'affiche Point de départ pour réinstaller les logiciels.