Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar a tela LCD.

Mensagem no visor LCD Solução
Prepare frasco de tinta residual vazio. O frasco de tinta residual está quase cheio. Certifique-se de que tem um frasco de tinta residual para substituição.
Erro da Unidade do Chip

Unidade do chip não reconhecida.

Troque a unidade do chip.

Remova e reinstale o chip. Se o erro voltar a ocorrer, substitua o chip por um novo. Certifique-se de que a unidade do chip esteja instalada corretamente no tanque de tinta da cor certa.

Condensação pode ter formado dentro do tanque de tinta. Certifique-se de que a tinta fique em temperatura ambiente pode pelo menos quatro horas.

Se ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte da Epson.

Erro da Unidade do Chip

Não pode ser reconhecida.

Remova ou troque a unidade do chip.

Erro da Unidade do Chip

Unidade do chip não reconhecida. Você verificou os nomes dos produtos suportados no pacote da tinta antes de adicionar a tinta à impressora?

Erro da Unidade do Chip

Troque por uma unidade de chip que suporte esta impressora.

Por favor, cheque o nível da tinta. Cheque a tinta restante no tanque de tinta usando a escala no pacote de tinta e, se necessário, recarregue a tinta e substitua o chip.

Certifique-se de que tem um pacote de tinta da cor correta para substituição.

A impressão irá pausar se a unidade de chip não for substituída.
A Aquecer

OK Forçar iniciar impres.

O aquecedor posterior ainda está esquentando para a temperatura especificada. Aperte o botão OK para iniciar a impressão sem esperar até que o aquecedor posterior aqueça.
Detect. jactos obstr.

Aconselha-se a limpeza.

Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa para cancelar a impressão. Faça uma limpeza do cabeçote baseada nos resultados de impressão.
Erro Instalação de F/W

Actualização falhou.

Reinicie a impressora.

Desligue o produto, aguarde alguns minutos e volte a ligá-lo. Depois reinstale o firmware novamente.

Se esta mensagem persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda.

A duração da cabeça de impressão está a acabar. Entre em contato com a Epson para obter ajuda.
A unidade de enrolamento automático parou. Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa para cancelar a impressão. Depois coloque o interruptor Auto no rolo de coleta automática na posição off (desligado), coloque-o de volta na posição original e prenda novamente o papel no rolo de coleta automática.
Internal Temp. High

Diminua a temperatura do ambiente.

Baixe a temperatura do ambiente para o intervalo especificado.
Internal Temp. High

Desligue a impressora. Espere a impressora esfriar e depois volte a ligá-la.

Desligue o produto. Baixe a temperatura do ambiente para o intervalo especificado. Se a mensagem ainda aparecer quando voltar a ligá-la, a temperatura ambiente ainda está muito alta.
Erro Formato de Suporte

Ponha sup. form. correcto.

Levante a alavanca de colocação de papel e remova o papel presente. Certifique-se de que o papel tenha pelo menos 300 mm de largura.

Se esta mensagem aparecer mesmo quando papel for de uma largura suportada, desative a opção Verif. Formato Suporte e tente imprimir novamente.

Media Sensor Error

O suporte colocado ou o sensor tem um problema. Consulte o manual para obter detalhes sobre o erro.

Aperte o botão  pausar/cancelar e selecione Cancelar Tarefa para cancelar a impressão. Certifique-se de que o papel tenha uma superfície uniforme e que a tinta não passe para o outro lado com facilidade. Defina a configuração de Espaço Entre o Rolo para 2.5.

Certifique-se de que o produto não esteja exposto à luz solar direta.

Se o erro persistir, faça um ajuste manual de alimentação no menu Configuração Suporte.

Erro Sensor do Suporte

Consulte o manual para obter detalhes sobre o erro. Ajustar manualmente?

Erro de Tipo de Rolo

Liberte e reinicie a alavanca de alim. papel e faça corresponder a definição Tipo de Rolo com o papel utilizado.

Certifique-se de que a configuração Tipo de Rolo esteja correta para o papel carregado. Siga as instruções na tela para eliminar o erro.
Consulte o manual e faça a limpeza com regularidade. Faz um mês que a limpeza regular não é feita. Se não limpar o cabeçote de impressão, os jatos podem entupir ou o cabeçote pode ser danificado.
Pedido De Manutenção

Substituir Peça Agora/Subst. Peça Brevem

XXXXXXXXXX

A parte indicada do produto está chegando ao fim ou está no fim de sua vida útil. Entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido na tela LCD.

Você precisa substituir a peça antes de imprimir novamente. Se continuar imprimindo, ocorre uma chamada de assistência.

Ligue Assist. Técnica

XXX Erro XXX

Desligue e volte a ligar. Se isto não funcionar, anote o código e entre em contato com a assistência técnica.

Um pedido de assistência técnica ocorre quando:
  • O cabo de alimentação não está conectado firmemente
  • Um erro ocorre e não pode ser resolvido

Quando um pedido de assistência técnica ocorre, a impressora para de funcionar automaticamente. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação da tomada e da impressora e conecte-o novamente. Ligue e desligue a impressora várias vezes. Se o mesmo pedido de assistência técnica for exibido no visor LCD, entre em contato com a Epson para obter ajuda e forneça o código de serviço exibido no visor LCD.

Tarefas relacionadas
Substituição da garrafa de tinta residual
Reposição do chip e recarregamento da tinta
Limpeza do cabeçote de impressão
Verificação para encontrar jatos entupidos no cabeçote de impressão
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Especificações ambientais
Configurações do menu Configuração Suporte
Configurações do menu Config. Impressora