|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Dépannage
EPSON Status Monitor
Si vous éprouvez des difficultés à imprimer lorsque l'imprimante est connectée par le biais de l'interface USB, il est possible que le problème soit lié à votre connexion USB. Pour plus de détails, voyez Résolution des problèmes USB.
Si votre problème n'est pas lié à l'interface USB, le dépannage se fait en deux étapes simples : diagnostiquez d'abord le problème, puis appliquez des solutions logiques.
Les informations dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes sont fournies par l'aide en ligne, les témoins, le panneau de commande et l'utilitaire EPSON Status Monitor. Il est également possible d'exécuter une vérification de fonctionnement de l'imprimante. Consultez les sections du présent chapitre pour des solutions aux problèmes logiciels.
Si vous rencontrez un problème de qualité d'impression, un problème d'impression non lié à la qualité, un problème d'alimentation du papier, ou encore si l'appareil CX1500 n'imprime pas du tout, voyez la section appropriée du présent chapitre.
Pour résoudre un problème, il peut être nécessaire d'annuler l'impression. Pour plus de détails, voyez Annulation de l'impression.
L'utilitaire Epson Status Monitor affiche des messages d'état et une illustration graphique indiquant l'état de l'appareil CX1500.
Si un problème survient durant l'impression, un message d'erreur s'affiche dans l'indicateur de progression.
Si un message d'erreur s'affiche pour indiquer que la durée de service de certaines pièces internes de l'appareil CX1500 est presque atteinte, communiquez avec Epson.
Si vous n'arrivez pas à déterminer la source du problème, l'exécution d'une vérification de fonctionnement de l'imprimante peut vous aider à déterminer si le problème provient de l'appareil CX1500 ou de l'ordinateur.
Pour imprimer une page de vérification de fonctionnement de l'imprimante, suivez les étapes ci-dessous.
 |
Éteignez l'appareil CX1500. |
 | Déconnectez le câble USB de votre ordinateur. |
 | Vérifiez que du papier de format A4 ou lettre est chargé dans l'alimenteur. |
 |
Maintenez enfoncés les boutons  Encre et  Alimentation pour allumer l'imprimante.
|
 |
Relâchez le bouton Alimentation
seulement une fois que l'imprimante CX1500 aura été mise
sous tension. |
 |
Quand la vérification des buses commence, relâchez le bouton Encre.
|
L'appareil CX1500 imprime une page de vérification de fonctionnement qui comprend des informations et un motif de vérification des buses.
Comparez la qualité du motif de vérification des buses imprimé avec celle de l'échantillon ci-dessous. S'il n'y a aucun problème de qualité, cela signifie que l'appareil CX1500 fonctionne bien et que le problème est probablement attribuable aux paramètres du pilote d'impression, aux paramètres de l'application, au câble d'interface (vérifiez que le câble est blindé) ou à l'ordinateur.
Si la page d'essai ne s'imprime pas correctement, l'appareil CX1500 présente un problème. Par exemple, si des bandes apparaissent sur le motif de vérification comme représenté ci-dessous, il peut s'agir d'une buse encrassée ou d'une tête d'impression mal alignée. Pour des détails sur le nettoyage de la tête d'impression, voyez Nettoyage de la tête d'impression.
| Version 1.00E, Copyright © 2003, SEIKO EPSON CORPORATION |
