Résolution de problèmes


Messages de l'écran ACL

Vous pouvez diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes en vérifiant les messages de l'écran ACL et en essayant les solutions recommandées.

Message de l'écran ACL
Cause
Solution

Cartouche d'encre vide
Remplacez les cartouches d'encre vides. Voyez Retrait et installation des cartouches d'encre.

La cartouche d'encre n'est pas installée ou est mal installée.
Installez la cartouche d'encre correctement. Voyez Retrait et installation des cartouches d'encre.

Aucun papier n'est chargé dans l'alimenteur.
Chargez du papier dans l'alimenteur. Appuyez ensuite sur  Start (Démarrer) pour continuer ou  Stop/Clear Settings (Arrêter/Annuler les paramètres) pour annuler.

Bourrage de papier.
Dégagez le bourrage, puis appuyez sur  Start (Démarrer). Voyez Problèmes d'alimentation du papier pour dégager le bourrage de papier.

Un formulaire d'index est mal placé et ne peut donc être reconnu.
Positionnez correctement le formulaire d'index sur la vitre d'exposition, en prenant soin d'aligner sa partie supérieure avec le bord gauche de la vitre. Appuyez ensuite sur  Start (Démarrer) pour continuer ou  Stop/Clear Settings (Arrêter/Annuler les paramètres) pour annuler. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Le formulaire d'index est marqué incorrectement.
Retirez le formulaire d'index, marquez-le correctement et essayez de nouveau. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Le formulaire d'index ne correspond pas aux photos sauvegardées sur la carte mémoire.
Retirez la carte mémoire et insérez la carte utilisée pour imprimer le formulaire d'index - ou placez le formulaire d'index approprié sur la vitre d'exposition. Appuyez ensuite sur  Start (Démarrer) pour continuer ou  Stop/Clear Settings (Arrêter/Annuler les paramètres) pour annuler. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Une erreur s'est produite pendant la prénumérisation de la photo.
Vérifiez le positionnement de la photo et réessayez. Voyez Placement de documents pour la numérisation.

Une erreur s'est produite pendant la prénumérisation de la bande de film.
Vérifiez le positionnement de la bande de film et réessayez. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Quantité d'encre insuffisante pour nettoyer les têtes.
Installez de nouvelles cartouches d'encre. Voyez Retrait et installation des cartouches d'encre.

Il y a un problème avec l'appareil Epson Stylus CX7800.
Mettez l'appareil Epson Stylus CX7800 hors tension puis sous tension. Si l'erreur ne s'efface pas, communiquez avec Epson, tel que décrit dans Comment obtenir de l'aide.

Une pièce de l'appareil Epson Stylus CX7800 a besoin d'être remplacée.
Communiquez avec Epson tel que décrit à la rubrique Comment obtenir de l'aide.

Le tampon d'encre usée est presque plein.
Communiquez avec Epson tel que décrit à la rubrique Comment obtenir de l'aide.

La carte mémoire insérée ne contient pas de photos valides.
Retirez la carte mémoire et consultez le guide Notions de base.

Erreur de carte mémoire.
Retirez la carte mémoire et consultez la liste de compatibilité dans le guide Notions de base pour les détails.

L'appareil photo connecté n'est pas reconnu.
Vérifiez la connexion et essayez de nouveau. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Le levier d'épaisseur est réglé sur la mauvaise position.
Mettez le levier d'épaisseur du papier à la bonne position et essayez de nouveau. Voyez Chargement du papier.

Aucune carte mémoire n'est installée.
Insérez une carte mémoire valide et essayez de nouveau. Consultez le guide Notions de base pour les détails.

Exécution d'une vérification de l'imprimante

Vous pouvez exécuter une vérification de l'imprimante pour déterminer si c'est l'appareil Epson Stylus CX7800 ou une autre source qui est à l'origine du problème.

  1. Assurez-vous que l'appareil Epson Stylus CX7800 et l'ordinateur sont tous deux hors tension. Débranchez ensuite le câble USB de l'appareil Epson Stylus CX7800.
  2. Assurez-vous que l'appareil Epson Stylus CX7800 contient du papier ordinaire de format lettre.
  3. Appuyez sur le bouton  (On) pour mettre l'appareil Epson Stylus CX7800 sous tension.
  4. Appuyez sur la touche Setup/Utilities (Configuration/Utilitaires) pour accéder au mode de configuration.
  5. Appuyez sur la touche  ou  Photo/Options pour sélectionner Check Ink Nozzles (Vérification des buses).
  6. L'appareil Epson Stylus CX7800 s'allume et imprime un motif de test.



  7. Mettez l'appareil Epson Stylus CX7800 hors tension après l'impression de la page de test. Reconnectez le câble USB et remettez l'appareil Epson Stylus CX7800 et l'ordinateur sous tension.
    • Si la page de test s'imprime, le problème est probablement attribuable à vos paramètres logiciels, au câble USB ou à votre ordinateur. Il est également possible que le logiciel d'impression ne soit pas correctement installé. Voyez l'affiche Point de départ pour des directives sur la réinstallation des logiciels de l'appareil Epson Stylus CX7800.
    • Si la page de test ne s'imprime pas correctement (par exemple, si des bandes apparaissent sur le motif de vérification), effectuez un Nettoyage de la tête d'impression ou un Alignement de la tête d'impression.
    • Si la page de vérification ne s'imprime pas, il se peut que l'appareil Epson Stylus CX7800 soit défectueux. Reportez-vous aux suggestions de la rubrique Problèmes et solutions. Si le problème persiste, communiquez avec Epson, tel que décrit dans la rubrique Comment obtenir de l'aide.