Se você não conseguir enviar ou receber faxes, tente estas
soluções:
- Certifique-se
de que o aparelho de fax do recipiente está ligada e
funcionando.
- Certifique-se
de que o papel está carregado corretamente no produto.
- Certifique-se
de que o modo Resp Auto está ativado para receber faxes
automaticamente. Cheque o painel de controle do produto para ver se
esse modo está ativado.
- Cheque se o
cabo conectando a tomada de telefone e a porta LINE do seu produto está seguro.
- Imprima um
relatório de conexão de fax usando o painel de controle do seu
produto ou software de fax para ajudar a diagnosticar o
problema.
- Conecte um
telefone à tomada de parede para verificar que a tomada
funciona.
- Se não
houver sinal de discagem e você conectou o produto a uma linha de
telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de
terminal, desative a opção Detecção tom disc. do seu produto.
- Se você
conectou o seu produto a uma linha DSL de telefone, você precisa
conectar um filtro de DSL à tomada de telefone para permitir o
envio de fax através da linha. Entre em contato com o seu provedor
de DSL para obter o filtro necessário.
- Se a sua
linha de telefone tiver estática, desative a definição de correção
de modo de comunicação do fax do seu produto e tente enviar o fax
novamente.
- Tente
diminuir a configuração de velocidade do fax.
- Certifique-se
de que o modo de correção de erro está ativado se estiver tentando
enviar ou receber um fax colorido.
Nota: Não desligue
o produto enquanto ele estiver recebendo fax. Caso contrário, a
transmissão de fax será perdida.
Nota: Se o seu
produto estiver conectado a uma linha de telefone VoIP (Voice over
Internet Protocol), lembre-se de que aparelhos de fax são
projetados para funcionar em linhas análogas. A Epson não pode
garantir que a transmissão de fax funcionará quando usar VoIP.
Se a sua linha de telefone tiver serviço de caixa postal,
ligações ou faxes podem ser inadvertidamente recebidos pela sua
caixa postal.