de energia / 
Iniciar e o botão 
Digit. para PDF.  |
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Problemas do Scanner
A Luz de Estado Está Piscando
A luz de estado está entre o botão de energia / Iniciar e o botão Digit. para PDF.
de energia / Iniciar e o botão Digit. para PDF. |
Cor
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Estado Indicador
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Significado
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Verde
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 Ligado |
Pronto para escanear imagens.
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 Piscando |
Inicializando ou escaneando.
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Laranja
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 Piscando |
Ocorreu um erro.
Certifique-se de que o scanner está conectado ao computador adequadamente.
Certifique-se de que o software do scanner está completamente instalado. Consulte o pôster Guia de instalação para mais instruções sobre como instalar o software do scanner.
Pressione o botão
de energia por 3 segundos para desligar o scanner, depois ligue-o novamente. Se a luz de estado ainda estiver piscando em laranja, o scanner poderá estar com mal-funcionamento, ou a fonte de luz do scanner poderá precisar ser trocada. Consulte Suporte Técnico Epson para mais detalhes. |
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(Nenhuma)
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 Desligado |
O scanner está desligado.
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O Scanner Não Liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente elétrica do scanner está conectado firmemente ao scanner e a uma tomada que funciona.
Certifique-se de que a tomada elétrica funciona. Se necessário, conecte outro equipamento elétrico e ligue-o para testá-la.
O Scanner Não Desliga
Pressione o botão de energia por 3 segundos para desligar o scanner.
de energia por 3 segundos para desligar o scanner. Certifique-se de que o software do scanner não está rodando.
O Scanner Desliga
Certifique-se de que o temporizador está configurado. Esta função permite que configure o temporizador (quantos minutos) para que o scanner seja desligado automaticamente. Para mais detalhes, consulte Configuração do temporizador.
Não é Possível Iniciar o EPSON Scan
Espere até que a luz de estado verde pare de piscar para indicar que o scanner está pronto para escanear.
Certifique-se de que o scanner está ligado.
Desligue o computador e o scanner, depois verifique a conexão do cabo de interface entre eles para garantir que está bem preso.
Uso o cabo USB que veio com seu scanner ou que seja indicado em Interface USB.
Observação: |
Um cabo USB não acompanha o scanner em algumas áreas.
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Conecte o scanner diretamente à porta USB do computador ou através de apenas um hub USB. O scanner pode não funcionar adequadamente quando conectado ao computador através de mais um hub USB. Se o problema persistir, tente conectar o scanner diretamente ao computador.
Certifique-se de que seu computador suporta USB. Consulte Verificação de Suporte USB do Windows para mais instruções.
Certifique-se de selecionar o scanner correto quando começar a escanear.
Para Windows: Quando iniciar o EPSON Scan usando o botão Iniciar ou o ícone EPSON Scan e a lista Seleção de Scanner for exibida, certifique-se de selecionar o modelo do seu scanner.
Iniciar ou o ícone EPSON Scan e a lista Seleção de Scanner for exibida, certifique-se de selecionar o modelo do seu scanner.
Para Mac OS X: Quando iniciar o EPSON Scan a partir da pasta EPSON Software na pasta Aplicativos e a lista Seleção de Scanner for exibida, certifique-se de selecionar o modelo do seu scanner.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, certifique-se de que o scanner correto está selecionado como Scanner ou Origem.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, o erro pode estar ocorrendo porque o programa está instável. Tente usar um programa compatível com TWAIN diferente. Se o problema persistir, tente reiniciar o computador.
Se atualizou o sistema operacional do computador, você precisa reinstalar o EPSON Scan. Desinstale o EPSON Scan como descrito em Desinstalação do seu Software de Escaneamento, depois reinstale-o como descrito no pôster Guia de instalação.
Certifique-se de que seu computador e USB atendem aos requisitos de sistema. Consulte Requisitos de Sistema para mais detalhes.
Apenas para Windows:
Certifique-se de que o nome do seu scanner aparece sob Dispositivo de imagem sem uma (?) ou (!) na janela de Gerenciamento de Dispositivo. Se o nome do scanner aparecer com uma dessas marcas ou como um dispositivo desconhecido, desinstale o EPSON Scan como descrito em Desinstalação do seu Software de Escaneamento, depois reinstale-o como descrito no pôster Guia de instalação.
Verificação de Suporte USB do Windows
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Execute um dos seguintes procedimentos:
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Windows 7 e Vista: Clique no ícone do botão Iniciar 
e selecione Painel de Controle.
e selecione Painel de Controle.
Windows XP: Clique em Iniciar e selecione Painel de Controle.
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Execute um dos seguintes procedimentos:
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Windows 7: Clique em Sistema e Segurança e, depois, em Sistema.
Windows Vista: Clique em Sistema e Manutenção e depois em Sistema.
Windows XP: Clique duas vezes no ícone Sistema.
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Execute um dos seguintes procedimentos:
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Windows 7: Clique em Gerenciador de Dispositivo.
Windows Vista: Clique em Gerenciador de Dispositivo, depois clique em Continuar na janela Controle de Conta de Usuário.
Windows XP: Clique na guia Hardware, depois clique no botão Gerenciador de Dispositivo.
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Use a barra de rolagem caso necessário, depois clique duas vezes em Controladores USB (Barramento Serial Universal).
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Se um USB Universal Host Controller (Controlador Anfitrião Universal USB) e USB Root Hub (Hub Raiz USB) estão listados, o Windows suporta USB.
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Tente escanear novamente. Se seu scanner ainda não for reconhecido, entre em contato com a Epson para obter ajuda. Consulte Suporte Técnico da Epson.
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Pressionar um Botão do Scanner Não Inicia o Programa Correto
Certifique-se de que o EPSON Scan e EPSON Event Manager estão instalados corretamente.
Verifique se tem um botão definido no botão do scanner. Consulte Definição de um Programa para um Botão do Scanner para mais detalhes.
Mac OS X: Certifique-se de que está logado como o usuário que instalou o software do scanner. Outros usuários devem primeiro iniciar o EPSON Scanner Monitor na pasta Epson Software na pasta Aplicativos e depois pressionar o botão scan.