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Desinstalación del software de escaneo
Es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software del escáner para solucionar ciertos problemas o si realiza una actualización del sistema operativo.
Windows
Nota:|
En Windows 8, Windows 7 y Windows Vista, si inicia sesión como usuario estándar necesita una cuenta de administrador y una contraseña.
En Windows XP, debe iniciar la sesión como un administrador.
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Apague el escáner.
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Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
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Siga uno de estos pasos:
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Windows 8: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control.
Windows 7/Windows Vista: Haga clic en el botón 
de inicio y seleccione Panel de control.
de inicio y seleccione Panel de control.
Windows XP: Haga clic en Iniciar y seleccione Panel de control.
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Siga uno de estos pasos.
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Windows 8/Windows 7/Windows Vista: Haga clic en Desinstalar un programa de la categoría de Programas.
Windows XP: Haga clic en el icono Agregar o quitar programas.
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Seleccione el software que desea desinstalar, tal como Epson Scan, el manual del escáner u otra aplicación de la lista.
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Siga uno de estos pasos:
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Windows 8/Windows 7/Windows Vista: Haga clic en Desinstalar o en Desinstalar o cambiar.
Windows Vista: Haga clic en Desinstalar o cambiar, luego haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario, si es necesario.
Windows XP: Haga clic en Cambiar o quitar o en Desinstalar.
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Siga los pasos indicados en la pantalla.
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En ocasiones, aparecerá un mensaje pidiéndole que reinicie el sistema. En ese caso, seleccione Sí, deseo reiniciar mi equipo ahora y haga clic en Finalizar.
Mac OS X
En la mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del producto antes de reinstalarlo. Sin embargo, puede descargar la utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson para desinstalar el software del producto tal como se describe aquí.
Nota:|
Para desinstalar aplicaciones, debe iniciar la sesión como un administrador. No podrá desinstalar programas si ha iniciado sesión con una cuenta de usuario Limitada.
Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en contacto con Epson.
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Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la página de soporte técnico de Epson en global.latin.epson.com/Soporte. |
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Seleccione la categoría de su producto y luego seleccione su producto. |
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Haga clic en Controladores y Software, localice la utilidad del desinstalador y haga clic en el botón Descarga. |
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Ejecute el archivo que descargó. |
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Haga doble clic en el icono Uninstaller. |
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Seleccione la casilla de verificación para cada programa de software que desea desinstalar. |
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Haga clic en Eliminar o en Uninstall. |
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Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el software. |