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El papel o la bandeja de CD/DVD no avanza correctamenteEl papel no avanzaExtraiga la pila de papel y compruebe que:
El papel no esté curvado ni arrugado.
El papel no sea demasiado viejo. Si desea más información, consulte las instrucciones suministradas junto con el papel.
El papel quede por debajo de la flecha marcada
![]() El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para el soporte.
![]() No se haya atascado papel en la impresora. Si fuera así, extraiga el papel atascado.
![]() Los cartuchos de tinta no estén vacíos. Si hay un cartucho vacío, sustitúyalo.
![]() Haya seguido las instrucciones especiales para ese tipo de papel. Vuelva a cargar el papel.
![]() Avanzan varias páginas a la vezCompruebe que la pila de papel quede por debajo de la flecha
![]() Compruebe que la guía lateral esté junto al borde izquierdo del papel.
Compruebe que el papel no esté arrugado ni curvado. Si lo estuviera, alíselo o enróllelo ligeramente en dirección contraria antes de cargarlo.
Airee los bordes de la pila para separar las hojas y cargue de nuevo el papel.
Si se están imprimiendo demasiadas copias del documento, revise el ajuste Copies (Copias) del controlador de la impresora como se indica a continuación, y también la aplicación.
En Windows, revise el ajuste de Copies (Copias) en la ventana Page Layout (Composición). En Mac OS X, revise el ajuste de Copies (Copias) en el campo Copies & Pages (Copias y páginas) del cuadro de diálogo Print (Imprimir). Si desea más información, consulte la Ayuda online del controlador de impresora. El papel se atascaSi el papel está atascado dentro de la impresora, abra la cubierta y extraiga todo el papel que se encuentre en su interior, incluidas las hojas rotas. Cierre la cubierta de la impresora. Si continúa habiendo papel cerca del alimentador de hojas, sáquelo con cuidado. Vuelva a cargar papel con cuidado y pulse el botón del papel
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Si el papel se atasca con frecuencia, compruebe que:
El papel esté liso, y no curvado o arrugado.
Sea papel de alta calidad.
La superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
Se haya aireado la pila de papel antes de cargarlo.
La pila de papel no sobrepase la altura indicada por la flecha
![]() El número de hojas de la pila no supere el límite especificado para ese papel.
![]() La guía lateral esté junto al borde izquierdo del papel.
La impresora esté colocada encima de una superficie plana y estable que sea mayor que su base en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
Papel cargado de forma incorrectaSi ha colocado el papel muy al fondo de la impresora, esta no podrá hacerlo avanzar correctamente. Apague la impresora y extraiga el papel con cuidado. Después, encienda la impresora y vuelva a cargar el papel correctamente.
El papel no se ha expulsado por completo o está arrugadoSi el papel no se expulsa por completo, pulse el botón del papel
![]() Si el papel sale arrugado, es posible que sea demasiado fino o que haya absorbido humedad. Cargue una nueva pila de papel.
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El papel grueso se expulsa cuando envío un trabajo de impresión en papel gruesoSi se expulsa el papel grueso cuando envía un trabajo de impresión en papel grueso a la impresora, significa que la impresora no está preparada. Cuando aparezca un mensaje de que la impresora está lista, vuelva a cargar el papel grueso y pulse el botón del papel
![]() El papel grueso no se expulsa correctamente cuando termina un trabajo de impresión en papel gruesoSiga estas instrucciones.
La bandeja de CD/DVD se expulsa o no avanza correctamente cuando envío un trabajo de impresión en CD/DVDSi la bandeja se expulsa cuando usted inicia un trabajo de impresión de CD/DVD, significa que la impresora no está preparada. Espere hasta que aparezca un mensaje en la pantalla indicándole que inserte la bandeja. Vuelva a insertar entonces la bandeja y pulse el botón del papel
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