EPSON

Problemas na qualidade de impressão

Se tiver problemas na qualidade de impressão, compare o problema com as figuras apresentadas a seguir: Clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

Faixas horizontais

Certifique-se de que a face de impressão do papel está voltada para cima no alimentador.
Execute o utilitário de limpeza do cabeçote para limpar os jatos de tinta obstruídos.
Consulte Limpeza do cabeçote de impressão
Utilize os cartuchos de tinta em até seis meses após a abertura da embalagem.
Uilize cartuchos originais da Epson.
Verifique o indicador luminoso de erro . Se o indicador luminoso estiver intermitente, substitua o cartucho adequado.
Consulte Como substituir um cartucho antes que fique vazio
Certifique-se de que o tipo de papel selecionado no driver da impressora é adequado ao tipo de papel colocado.
Consulte Seleção do tipo de papel correto

Faixas ou desalinhamento vertical

Certifique-se de que a face de impressão do papel está voltada para cima no alimentador.
Execute o utilitário de limpeza do cabeçote para limpar os jatos de tinta obstruídos.
Consulte Limpeza do cabeçote de impressão
Execute o utilitário Alinhamento do cabeçote.
Consulte Alinhamento do cabeçote de impressão
Desmarque a caixa de seleção Velocidade na guia Avançada do driver da impressora (Windows). Consulte a ajuda on-line para obter mais detalhes.
Certifique-se de que o tipo de papel selecionado no driver da impressora é adequado ao tipo de papel colocado.
Consulte Seleção do tipo de papel correto

Cores incorretas ou ausentes

No Windows, desmarque Escala de cinzento nas Opções de impressão na guia Principal no driver a impressora.
No Mac OS X, modifique as configurações de cores para Cor em Definições de impressão, na caixa de diálogo Imprimir do driver da impressora.
Consulte a ajuda on-line da impressora para obter mais detalhes.
Ajuste as configurações de cor no aplicativo ou nas configurações do driver da impressora.
No Windows, confira a janela Avançado.
No Mac OS X, marque a caixa de diálogo Definições de impressão na caixa de diálogo Imprimir.
Para mais detalhes, consulte a ajuda on-line do driver da impressora.
Execute o utilitário de limpeza do cabeçote.
Consulte Limpeza do cabeçote de impressão
Verifique o indicador luminoso de erro . Se o indicador luminoso estiver intermitente, substitua o cartucho adequado.
Consulte Como substituir um cartucho antes que fique vazio
Se acabou de substituir um cartucho, certifique-se de que ele não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há muito tempo, substitua os cartuchos.
Consulte Como substituir um cartucho antes que fique vazio

Impressão manchada ou borrada

Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson.
Consulte Papel
Uilize cartuchos originais da Epson.
Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará corretamente se estiver inclinada.
Certifique-se de que o papel não esteja danificado, sujo ou muito velho.
Certifique-se de que o papel esteja seco e que a face de impressão esteja voltada para cima.
Se o papel estiver enrolado no lado a ser impresso, deixe-o plano ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.
Certifique-se de que o tipo de papel selecionado no driver da impressora é adequado ao tipo de papel colocado.
Consulte Seleção do tipo de papel correto
Retire as folhas do receptor à medida que forem impressas.
Se estiver imprimindo em papel brilhante, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma ou alimente uma folha de cada vez.
Não toque nem permita que haja contato com a face impressa do papel com acabamento brilhante. Para manusear as impressões, siga as instruções referentes ao papel.
Execute o utilitário de limpeza do cabeçote.
Consulte Limpeza do cabeçote de impressão