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A impressora não imprimeTodos os indicadores luminosos estão apagadosPressione o botão de energia
![]() Desligue a impressora e verifique se o cabo de alimentação está devidamente conectado.
Certifique-se de que a tomada esteja funcionando e que não é controlada por um interruptor de parede ou por um temporizador.
Os indicadores luminosos acenderam e depois apagaramA voltagem da impressora pode não corresponder à voltagem da tomada elétrica. Desligue a impressora e retire imediatamente o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique a etiqueta existente no painel posterior da impressora.
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Apenas o indicador luminoso de energia está acesoDesligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo USB da impressora está devidamente ligado.
Se estiver utilizando uma interface USB, certifique-se de que o cabo está em conformidade com os padrões USB 1.1 ou 2.0.
Se for conectar a impressora ao computador por meio de um hub USB, conecte a impressora à primeira porta do hub do computador. Se o driver da impressora não for reconhecido pelo computador, tente fazer uma conexão direta sem o hub USB.
Se for conectar a impressora ao computador por meio de um hub USB, certifique-se de que o dispositivo de hub USB é reconhecido pelo seu computador.
Desligue a impressora e o computador, desconecte o cabo de interface da impressora e depois imprima uma página de teste.
![]() Se a página de teste não for impressa corretamente, certifique-se de que o driver da impressora e o aplicativo estão corretamente instalados. É possível que o computador não tenha memória suficiente, se tentar imprimir uma imagem de grande porte. Experimente reduzir a resolução da imagem ou imprimi-la em um tamanho menor. Talvez seja necessário instalar mais memória no computador.
Os usuários de Windows podem podem cancelar de trabalhos de impressão travados no Windows Spooler.
![]() Desinstale o driver da impressora e instale-o novamente.
![]() O indicador luminoso de tinta está piscando ou está aceso após a substituição de um cartucho
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