Problemas de papel preso no interior do produto

Caso veja uma mensagem de que o papel está preso dentro do produto, tente estas soluções:

  1. Cancele o trabalho de impressão do seu computador, se necessário.
  2. Pressione o botão OK e siga as instruções na tela LCD para retirar o papel preso.
  3. Levante o scanner, retire o papel preso e quaisquer pedaços rasgados.


    Cuidado:
    Não toque no cabo achatado branco dentro da impressora.


  4. Puxe as guias para retirar a tampa no interior do produto e retire o papel preso.


  5. Recoloque e feche a tampa de dentro do produto.


  6. Feche o scanner.
  7. Pressione o botão  Iniciar para retomar a impressão. Se a mensagem de papel preso continuar a aparecer, verifique as outras soluções para papel preso.
  8. Siga cuidadosamente todas as instruções de carregamento de papel quando você carregar papel novo.
Referências relacionadas
Problemas de papel preso na bandeja principal
Problemas de papel preso na unidade de impressão em frente e verso