Mensagens de estado do produto

Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se checar a tela LCD. Você também pode ver informação de ajuda e instruções na tela. Aperte o botão  início, se necessário, aperte o botão de seta para a direita ou para a esquerda e então selecione Ajuda.

Mensagem na tela LCD Condição/solução
Papel preso O papel está preso no produto. Siga as instruções na tela LCD para ver como remover o papel preso da área indicada.
Sem papel Não há papel. Coloque papel comum no produto.
Fotos não reconhecidas. Coloque as fotos corretamente no vidro do scanner. Há um problema com os originais colocados no produto. Verifique se eles estão colocados corretamente e repita a operação.
Erro da impressora. Desligue a energia e depois volte a ligá-la. Para mais detalhes, consulte a documentação. Um erro fatal ocorreu. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique se há papel preso. Se não houver papel preso, entre em contato com a Epson para obter suporte.
Erro de comunicação. Verifique se um computador está conectado. Certifique-se de que conectou o produto ao computador e instalou o software do produto corretamente.
Uma almofada de tinta da impressora está chegando ao fim da sua vida útil. Por favor, entre em contato com o suporte da Epson. As almofadas de tinta estão chegando ao fim da vida útil e a mensagem aparecerá até que troque as almofadas de tinta. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. (Para retomar a impressão, aperte o botão  iniciar.)
As almofadas de tinta da impres. estão perto do final da vida útil. Por favor, entre em contato com o suporte da Epson. A almofada de tinta está no final da sua vida útil. Desligue o produto e entre em contato com a Epson para obter suporte.
Cartão de memória ou dispositivo externo não reconhecido. Certifique-se de que o cartão de memória ou dispositivo externo está inserido corretamente e corresponde às especificações para o seu produto.
Sem sinal detectado. Execute uma verificação da conexão de fax nas Configurações de fax no menu Config. Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, desative a opção Detecção tom disc.
A combinação de endereço IP e a máscara de sub-rede é inválida. Consulte a documentação. Há um problema com a conexão de rede para o seu produto.
Modo de recuperação Ocorreu um erro durante a atualização do firmware. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente atualizar o firmware novamente. Se você ainda receber essa mensagem de erro, entre em contato com a Epson para obter ajuda.
Referências relacionadas
Onde obter ajuda
Problemas de papel preso no interior do produto
Problemas com papel preso na gaveta de papel
Problemas com papel preso na unidade de impressão em frente e verso
O papel fica preso no alimentador automático de documentos
Informações relacionadas
Como colocar papel
Como colocar originais no produto