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Solución de problemas / Problemas de escaneado

Problemas de funcionamiento del escáner

El equipo no escanea
El escaneado no inicia al pulsar los botones del panel de control

Los problemas que pueden surgir al utilizar el equipo suelen estar relacionados con la operación del software con su computadora. Los problemas de manejo suelen producirse debido a:

• configuración incorrecta del interfaz (consulte el póster Guía de instalación),

• configuración incorrecta de la computadora o del software (consulte el póster Guía de instalación),

• uso incorrecto del software (consulte el manual del software).

Consulte además la documentación que acompaña a la computadora y este equipo para averiguar posibles soluciones.

El equipo no escanea

Pruebe las siguientes soluciones:

• No es posible escanear cuando el indicador  está parpadeando (indica que está en funcionamiento).

• Es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto del suministrado por Epson.

• Es posible que el equipo no funcione bien si está conectado a la computadora mediante más de un concentrador. En ese caso, conecte el equipo directamente al puerto USB de la computadora, o a través de un solo concentrador.

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El escaneado no inicia al pulsar los botones del panel de control

• En Windows XP:
  Haga clic en la ficha Sucesos en el cuadro de diálogo Propiedades del cuadro de diálogo Propiedades del escáner de la CX1500 (haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware > Escáneres y Cámaras digitales) y asegúrese de que la opción No realizar ninguna acción no esté seleccionada. Verifique además que Scan Button esté seleccionado en el cuadro de lista Seleccionar un suceso y que EPSON Scan esté seleccionado en Iniciar este programa también debe estar seleccionado.

• En Windows Me, 98 y 2000:
  Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner de la CX1500 (haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Escáneres y Cámaras digitales, luego haga clic en CX1500 con el boton derecho del mouse y seleccione Propiedades) y asegúrese de que la casilla de verificación Deshabilitar sucesos de dispositivo no esté marcada. Compruebe también que Scan Button esté seleccionado en el cuadro de lista Sucesos del escáner y que la aplicación deseada esté seleccionada en la lista Enviar a esta aplicación.

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