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Problemas de Software

Não é possível iniciar o Epson Scan
O software do scanner não funciona corretamente

Não é possível iniciar o Epson Scan

Tente uma ou mais das seguintes soluções.

Certifique-se de que o scanner está ligado.

Desligue o scanner e o computador. Depois verifique a conexão entre o scanner e o computador.

Certifique-se de que o EPSON Scan está selecionado no seu software.

No menu Gerenciador de Dispositivo, certifique-se de que o nome do seu scanner aparece sob Tipo de hardware dispositivos de imagem sem um ponto de interrogação (?) ou exclamação (!). Se o scanner aparece com um ponto de interrogação (?) ou exclamação (!), ou como dispositivo desconhecido, desinstale o EPSON Scan. Depois reinstale-o seguindo as instruções no pôster Start Here (disponível somente em inglês).

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O software do scanner não funciona corretamente

Tente uma ou mais das seguintes soluções.

No Windows, verifique se o scanner aparece mais de uma vez no Gerenciador de Dispositivo. Execute um dos seguintes procedimentos.
Windows Vista:
Clique em , depois clique com o botão da direita em Computador e clique em Propriedades. Clique em Gerenciador de Dispositivo na lista Tarefas. Quando vir a tela de Controle de Conta de Usuário, clique em Continuar. Sob dispositivos de imagem, clique com o botão direito do mouse no seu scanner e selecione Desinstalar. Desconecte seu scanner, depois reinstale o EPSON Scan seguindo as instruções no pôster Start Here (disponível somente em inglês).

Windows XP e 2000:
Clique em Iniciar, se necessário, depois clique com o botão direito em Meu Computador e clique em Propriedades. Clique na guia Hardware, depois clique no botão Gerenciador de Dispositivo. Sob dispositivos de imagem, clique com o botão direito do mouse no seu scanner e selecione Desinstalar. Desconecte seu scanner, depois reinstale o EPSON Scan seguindo as instruções no pôster Start Here (disponível somente em inglês).

Certifique-se de que o seu computador atende aos requisitos do sistema e de memória especificados para o software que está usando.

O scanner pode não funcionar corretamente quando o computador está em modo de espera (Windows) ou em modo de repouso (Mac OS X). Reinicie o Epson Scan e tente escanear novamente.

O scanner pode não funcionar corretamente se atualizar o seu sistema operacional mas não reinstalar o EPSON Scan.

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