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Entretien et dépannage / Problèmes et solutions

Vue d'ensemble

La plupart des problèmes rencontrés avec le scanner et le logiciel peuvent être résolus facilement. Cette section vous aide à identifier la cause du problème et vous fournit des solutions. Elle se compose des catégories suivantes :

Voyant d'erreur
Problèmes de fonctionnement du scanner
Problèmes liés au logiciel
Problèmes de numérisation
Problèmes de numérisation des films
Problème de numérisation avec le chargeur automatique de documents (en option)

Lisez la section appropriée pour trouver votre problème, puis appliquez les solutions recommandées.

Si votre problème ne peut être résolu avec les informations et instructions de ce chapitre, contactez votre revendeur ou un technicien qualifié pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations sur la manière de contacter le service clientèle dans votre région, reportez-vous à la section Site web du support technique.

Remarque :
Selon les caractéristiques de votre scanner ou les paramètres que vous avez sélectionnés, certains paramètres, grisés dans EPSON Scan, ne peuvent pas être sélectionnés.


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