de encendido/
de iniciar y el botón 
de escanear a PDF. |
 |
|
||
 |
||||
Problemas del escáner
El indicador luminoso de estado está parpadeando
El indicador luminoso de estado se encuentra entre el botón de encendido/ de iniciar y el botón de escanear a PDF.
de encendido/ de iniciar y el botón de escanear a PDF.|
Color
|
Estado del indicador
|
Significado
|
|
Verde
|
 Encendido |
Preparado para escanear imágenes.
|
 Parpadeante |
Inicializando o escaneando.
|
|
|
Naranja
|
 Parpadeante |
Se produjo un error.
Asegúrese de que el escáner se haya conectado correctamente a su computadora.
Asegúrese de que el software del escáner se haya instalado correctamente. Consulte el póster Guía de instalación donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Pulse el botón
de encendido durante 3 segundos para apagar el escáner; después, enciéndalo de nuevo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando y de color naranja, puede que el funcionamiento del escáner sea defectuoso o que deba reemplazar la fuente de luz. Consulte Soporte técnico de Epson para obtener detalles. |
|
(Ninguno)
|
 Apagado |
El escáner está apagado.
|
El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado a este y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funcione. Si es necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
El escáner no se apaga
Asegúrese de pulsar el botón de encendido por 3 segundos para apagar el escáner.
de encendido por 3 segundos para apagar el escáner.Asegúrese de que el software del escáner no esté en ejecución.
El escáner se apaga
Asegúrese de que el ajuste Temporizador de Apagado esté configurado. Está función le permite configurar el temporizador (cantidad de minutos) para cuando se tiene que apagar el escáner automáticamente. Para obtener más detalles, consulte Ajuste de Temporizador de Apagado.
No puedo iniciar EPSON Scan
Espere a que el indicador luminoso de estado verde deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear.
Asegúrese de que el escáner esté encendido.
Apague la computadora y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interface entre ambos para asegurarse de que sea correcta.
Use el cable USB incluido con el escáner o que se indica en Interface USB.
Nota:|
El cable USB no se incluye con el escáner en algunas áreas.
|
Conecte el escáner directamente al puerto USB de la computadora, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado a la computadora mediante un concentrador USB. Si el problema persiste, intente conectar el escáner directamente a la computadora.
Asegúrese de que la computadora admita conexiones USB. Consulte Comprobación de la compatibilidad entre Windows y USB para conocer las instrucciones.
Asegúrese de seleccionar el escáner correcto cuando comience a escanear.
En Windows: si inicia EPSON Scan mediante el botón de iniciar o el ícono EPSON Scan y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo de su escáner.
de iniciar o el ícono EPSON Scan y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo de su escáner.
En Mac OS X: si inicia EPSON Scan desde la carpeta Epson Software en la carpeta Aplicaciones y aparece la lista Seleccionar Escáner, asegúrese de seleccionar el modelo de su escáner.
Si utiliza programas compatibles con TWAIN, asegúrese de seleccionar el escáner correcto como el ajuste Escáner u Origen.
Si usa una aplicación compatible con TWAIN, es posible que el error se produzca porque la aplicación compatible con TWAIN es actualmente inestable. Intente usar otra aplicación compatible con TWAIN. Si el problema persiste, intente reiniciar la computadora.
Si actualizó el sistema operativo de la computadora, debe reinstalar EPSON Scan. Desinstale EPSON Scan según se describe en Desinstalación del software de escaneo, y luego reinstálelo según se describe en el póster Guía de instalación.
Asegúrese de que la computadora y el USB cumplan con los requisitos del sistema. Consulte Requisitos del sistema para obtener detalles.
Sólo para Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca bajo el dispositivo de imagen sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!) en la ventana Administrador de dispositivos. Si el nombre del escáner aparece con uno de estos signos o como un dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan según se describe en Desinstalación del software de escaneo, y luego reinstálelo según se describe en el póster Guía de instalación.
Revisión de la compatibilidad de Windows con USB
 |
Realice una de las siguientes acciones:
|
Windows 7 y Vista: Haga clic en el ícono 
del botón Inicio y seleccione Panel de control.
del botón Inicio y seleccione Panel de control.
Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
 |
Realice una de las siguientes acciones:
|
Windows 7: Haga clic en Sistema y seguridad y luego en Sistema.
Windows Vista: Haga clic en Sistema y mantenimiento y luego en Sistema.
Windows XP: Haga clic o doble clic en el ícono Sistema.
 |
Realice una de las siguientes acciones:
|
Windows 7: Haga clic en Administrador de dispositivos.
Windows Vista: Haga clic en Administrador de dispositivos, luego haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Windows XP: Haga clic en la ficha Hardware y luego haga clic en Administrador de dispositivos.
 |
Desplácese hacia abajo y haga doble clic en Controladores de bus serie universal.
|
Si se indica algún Controlador de host universal USB y Concentrador raíz USB es porque Windows es compatible con USB.
 |
Intente escanear nuevamente. Si aún no se reconoce el escáner, comuníquese con Epson para obtener ayuda. Consulte Soporte técnico de Epson.
|
Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto
Asegúrese de haber instalado EPSON Scan y EPSON Event Manager correctamente.
Compruebe si asignó un programa al botón del escáner. Consulte Asignación de un programa a un botón del escáner para obtener los detalles.
En Mac OS X: Asegúrese de haber iniciado la sesión como el usuario que instaló el software del escáner. Otros usuarios deben primero iniciar EPSON Scanner Monitor en la carpeta del software Epson en la carpeta Aplicaciones y luego pulsar un botón para escanear.